Vad är bra medarbetarkompetenser?

Arbetsgivare vill ha effektiva anställda, oavsett jobbposition. Det finns sätt för arbetsgivare att utvärdera potentiella anställda för specifika arbetstillfällen baserat på arbetskompetens. Kompetenser är personlighetsdrag som rankas starkare hos vissa människor samtidigt som de ligger måttligt i andra. I slutändan är vissa kompetenser som "påverkar andra" bättre för säljteam, medan "analytiskt tänkande" passar bäst för detaljorienterade jobb. En chef kan göra mycket för båda kompetenserna.

Tips

• Några eftertraktade medarbetarkompetenser inkluderar förhandlingsförmåga, analytiskt tänkande, målinriktning, självförtroende, problemlösning och integritet.

Förmåga att påverka andra

Möjligheten att påverka andra är viktig för alla anställda som hanterar människor eller kanske behöver sälja varor eller förhandla avtal. Att påverka andra hänvisar till förmågan att sväva andras åsikter och handlingar, stödja program och bygga starka relationer. De som står högt i denna kompetens identifierar frågor och föreslår lösningar och bygger därmed andras förtroende. Vid behov eskaleras problem, men på ett sätt som söker lösningar snarare än att bara utesluta problem.

Kritisk och analytisk tänkande

Analytiska tänkare kan titta på ett problem eller ett system och bryta ner det i logiska och systematiska komponenter, tackla saker på ett metodiskt sätt. Den här personen gör en "för-och nackdel" lista när man fattar ett beslut. Han kan också skapa en karta över en befintlig försäljningsprocess för att identifiera var luckor eller bås uppstår. Arbetsgivare behöver analytiska tänkare som kan prioritera dagliga aktiviteter och identifiera orsaker till vanliga problem på arbetsplatsen.

Målsättning för sig själv och andra

Målsättning som kompetens är mer än bara att säga vad en person hoppas åstadkomma under en viss tid. En anställd som är hög i målinställningen driver lagets effektivitet framåt genom att hjälpa till i små och stora mål för sig själv och för laget. Handlingsplaner utvecklas och ständigt upprätthålls för att se om målen är på rätt spår. Om justeringar anses nödvändiga gör mål setter justeringar för att omdirigera åtgärder för att uppfylla önskade mål.

Hög personlig självförtroende

Självförtroende som kompetens mäts som förmågan för en anställd att utföra en uppgift. Arbetsgivare måste inse att en anställd kanske inte har ett högt personligt självförtroende, men kan uppvisa exceptionellt självförtroende när det gäller att slutföra särskilda arbetsuppgifter. Till exempel kanske en yngre anställd inte känner sig säker på att presentera en rapport till en stor grupp men kan ha förtroendet att förbereda all information som är nödvändig för rapporten. De med höga självförtroende kan bättre hantera svårare uppgifter eller problem när de uppstår.

Hög nivå integritet

Integritet innebär att du gör rätt sak, oavsett personliga konsekvenser. Arbetsgivare bör söka hög nivå integritet hos alla anställda. Denna kompetens visas i allt från att vara sent för att hjälpa en kund när en medarbetare är sen för att se till att all konfidentiell information upprätthålls på ett säkert sätt. Anställda är en reflektion av företaget; Därför speglar ett team som visar integritet i alla aspekter av affärs- och kundservice väl om ledningen.

Problemlösningsförmåga

Arbetsgivare vill ha gruppmedlemmar som kan lösa problem på ett kompetent sätt. Detta refererar inte nödvändigtvis till en vetenskapsman som löser komplexa ekvationer; ofta refererar det till förmågan att utvärdera en negativ situation och hitta en positiv upplösning till den. En anställd som tar ett missnöjd kundservice samtal och avslutar samtalet med en lycklig kund som slutar köpa mer är en bra problemlösare.