Vad är effektiv kommunikation på arbetsplatsen?

Förskott i teknisk kommunikation stymier en persons förmåga att ansluta på personlig nivå med medarbetare och nuvarande hinder eftersom de tar bort mycket av nödvändig information, såsom kroppsspråk, talande kadens och ton. Effektiv kommunikation på arbetsplatsen bygger på interpersonella, professionella relationer som utvecklas genom en stark medvetenhet om artighet, uppmärksamt lyssnande, aktivt deltagande och lämpligt kroppsspråk.

Identifiera kommunikationshinder för arbetsplatsen

De vanligaste kommunikationshinderna på arbetsplatsen är ouppmärksamt att lyssna, avbryta andra, olämplig reaktion, hoppa till slutsatser, misslyckande med att känna igen synkronisitet hos kroppsspråk och könsskillnader. De första fyra hindren är självförklarande, inte lyssnar, agerar oproportionerligt till en situation eller information och gör en dom innan de har all information. De flesta människor är medvetna om att det här är negativa åtgärder på arbetsplatsen. De två sista är dock mer subtila.

För att vara mer effektiv i din kommunikation på arbetsplatsen måste du vara medveten om hur du presenterar dig själv. Exempelvis betyder kroppsspråk synkronisitet att ha dina handlingar matcha dina ord och ton. Dessutom erkänner och accepterar att kvinnor och män kommunicerar annorlunda kvinnor gestikulera mer för att visa vad de säger och använda fler ord än män när de kommunicerar.

Nätverk och personlig kontakt

Nätverk på din arbetsplats är viktigt för effektiv kommunikation. Du bör försöka prata med medarbetare inte i din avdelning så ofta som möjligt för att lära dig mer om företaget. Detta kommer i sin tur att göra dig mer intressant och reflektera över din chef eller handledare att du är professionellt investerad i företaget. Dessutom kan du utöka din förmåga att kommunicera utanför din avdelnings jargong.

Attityd och Demeanor

Din attityd och uppmärksamhet bör vara artig, tydlig och konsekvent. Att vara artig ger andra intrycket att du bryr dig och investerar i det professionella förhållandet. När du frågar en medarbetare om råd eller hjälp, använd formuleringen "skulle du snälla" snarare än bara "tack" och alltid visa tacksamhet för att främja rapport och förmedla paritet.

Fråga efterföljande frågor som "Har jag förklarat detta tydligt?" Istället för "Förstår du" bygger förtroende och återspeglar konsistens i paritet och rapport. Detta bidrar också till att uppnå tydlighet, minska missförståndet.

Aktiv medverkan

Samtal bör vara en vätskevolley mellan deltagare - var och en tillåter den andra att göra en uttalande, observation eller ställa en fråga utan avbrott eller negativ reaktion. Har något intressant att säga förutom arbetsrelaterade ämnen. Du kan läsa din lokala tidning på morgonen för att få en förståelse för vad som händer utanför arbetsplatsen. För samtal som är arbetsrelaterade, läs branschpublikationer för att hålla dig informerad och uppdaterad. Effektiv kommunikation handlar inte bara om att lyssna; Det handlar om att kunna ge en intressant eller informerad åsikt till samtalet.

Etikett och teknik

Enligt en studie utförd av Interactive Advertising Bureau använder mer än 70 procent av mobiltelefonanvändarna textmeddelanden och 95 procent av textmeddelanden öppnas, medan endast 25 procent av e-postmeddelandena öppnas. Dessutom kommer medarbetare faktiskt att skicka e-post till varandra istället för att delta i direkt konversation när de ligger intill eller intill varandra. Detta orsakar ett betydande hinder i kommunikationen på arbetsplatsen och med mindre av dessa medier för att kommunicera kommer att främja effektivare kommunikation.

Kroppsspråk

Kroppsspråk är kanske den största delen av effektiv kommunikation på arbetsplatsen på grund av sina "berättar" -steg och ansiktsuttryck, berätta för lyssnaren vad du tänker eller vad din inställning är oavsett vad du verbaliserar. Om du hittar en ny politik orättvist, när din överlägsna frågar din åsikt, oavsett vilken ord du väljer att använda, kommer ditt kroppsspråk att avslöja dina sanna känslor. Såsom skakar huvudet "nej" när du säger att du helt håller med den nya politiken eller korsar dina armar medan du ger ditt godkännande. båda gesterna kommer att säga "Jag gillar inte den nya politiken" medan dina läppar säger "Bra av mig".