Vad är etnocentris i näringslivet?

Vissa linjer kommer bara till dig.

• "Varför är dessa människor så smutsiga?"

• "Detta land är en absolut dumpning. Inte konstigt att det är i tredje världen! "

• "Lokalbefolkningen här är så dumt. De utnyttjas varje dag. "

Om du är på mottagaränden av dessa rader kommer du utan tvivel att bli mer än lite anstötad. Du kan betrakta dem nationalistiska, rasistiska och många andra saker. Sanningen är emellertid att alla dessa uttalanden återspeglar något lite djupare än det; något som ersätter allt av det: etnocentrism.

Definiera etnocentrismer

För att definiera etnocentrism borde vi förstå att det är något som är ungefär lika naturligt som andning. Det är en naturlig del av att vara mänsklig och kommer som en naturlig följd av vår tendens att skilja oss från stammen. Vi säger att du är etnocentrisk när du tror att din etnicitet och kultur är överlägsen de andra.

Kanske är det bästa exemplet på etnocentrism att upptäckare går till nya funna länder. Antropologer, missionärer, kolonialister och upptäckare som skulle komma i kontakt med ursprungsbefolkningen hos människor i dessa länder skulle ofta beskriva dem som primitiva. Men vilka normer använde de för att döma? De skulle naturligtvis använda Europas kultur och livsstil som det var under 17, 18 och 1900-talet. Enligt deras normer bodde människor som inte klarade sig i kläderna i skogen, och kunde varken läsa eller skriva vara mer än vildar. De mätte inte upp till de kulturella normerna i Spanien, Frankrike, Portugal eller England som de var då.

Etnocentrism började dock inte där; det var där länge innan. Det kan hävdas att etnocentrism har funnits omkring så länge som människor har funnits i samhällen. Före Christopher Columbus dagar hade vi etnocentrism i de dagar då slavhandeln var oförändrad, eller när East Indian Trading Company kartlade haven, eller när romarna erövrade en stor del av världen.

Ännu idag är etnocentrism en betydande del av oss. Det lever idag lika starkt som det gjorde då. Det kan vara lite mer subtilt, men det är där, alltid lurar under ytan.

Saken med detta tillstånd är att du inte kan peka på en viss grupp människor och säga att endast de är etnocentriska. Inget särskilt folk eller folk har ett monopol på etnocentrism. Känslan av överlägsenhet gentemot andra är lika stark bland japanerna som den är bland koreanerna, eller ryssarna, tyskarna, amerikanerna och även uganderna.

Kanske idag använder vi inte sådana termer som tredje värld eller primitiva. De skulle förstås vara frysta på. Och däri ligger subtiliteten. Vi kommer emellertid att använda vissa termer som har mer än ett flertal etnocentrism bakom dem, till exempel "framväxande kultur" eller "exotiskt land". Vem är vi att säga vad är exotiskt och vad är normalt?

Politisk korrekthet har fått oss att tro att det sätt vi märker på människor, beteenden och kulturer är helt normalt och respektfullt. Men faktum är att vi märker och det är kärnan i etnocentrismen. Oavsett hur vi märker människor, det faktum att vi märker människor alls betyder att vi är etnocentriska.

Det kan argumenteras, ur en filosofisk synvinkel, att även människor som inte tror att de är etnocentriska är faktiskt bara så. Människor som tror att varje kultur har något att erbjuda och ingen kultur är sämre än en annan riskerar ofta att titta ner på människor som tycker att deras kulturer är bättre. människor från själva kulturerna förmodligen icke-etnocentriska människor firar. Hur många gånger har du tittat på någon för att vara bigoted? Såg du inte dem som underlägsen eftersom deras kultur inte var civiliserad nog för att inse att det inte var överlägset någon annan kultur. På baksidan av deras sinnen kan människor som inte anser sig vara etnocentriska tro att en överlägsen kultur är en som inte är etnocentrisk, vilket är lite av en paradox för att det faktum att en sådan kultur skulle anses vara överlägsen skulle göra det genom att definition, etnocentrisk.

Fallgroparna

I slutändan är det inte något fel att vara stolt över ditt land, din etnicitet eller ditt arv. Det visar att du är bekväm i din hud och du behöver verkligen en tjock hud för att överleva taunts från dem som känner att du ska skämmas för vem du är. Alla borde vara helt stolta över sin identitet. Tricket är inte att göra det på andras bekostnad. Etnisk stolthet och etnocentrism kan se likadant ut på ett avstånd, men det är det inte.

Konsekvenserna för företag

Etnocentris kommer naturligtvis med affärer, både lokalt och internationellt. Det finns verkligen ett etnocentrisk tillvägagångssätt i internationell verksamhet. Om du är en liten företagare, bör du förstå att dina konsumenter kommer att ha en tendens till etnocentricitet och veta vilken typ av effekt som kan ha på din verksamhet. Om du misslyckas med att förstå etnocentrism riskerar du att alienera dina kunder. Men om du känner igen och förstår det, kan du hitta ett sätt att dra nytta av det.

Funktionell etnocentriskt

Som tidigare nämnts tenderar människor att mäta andra människor och kulturer mot sin egen kultur. När det gäller affärer kommer etnocentrism att visa sig i form av en preferens för produkter och tjänster från vissa länder och kulturer. Ett land som är mycket etnocentrisk tenderar att uppmuntra den lokala industrin och de flesta inköp kommer att ske både hemma eller åtminstone från länder som delar kulturen i det givna landet. Kulturer som ses som underlägsna kommer att få sina produkter avlägsnas.

Detta kan gynna ditt företag. Som ett inhemskt företag ser du att konsumenterna är mer benägna att köpa dina produkter och mindre sannolikt att köpa produkter som har tillverkats utomlands. Detta kan hålla utländska företag ur marknaden och låta ditt företag blomstra. Du kommer därför inte att behöva hantera den hårda konkurrensen som ofta kommer från billiga utländska produkter.

Nackdelarna

Som ett etnocentrisk företag, som fungerar lokalt, kan etnocentrism komma som en välsignelse för ditt företag. Det kan dock också vara ett stort bakslag för dig när du försöker expandera utomlands. Om du försöker expandera till ett etnocentrisk företag, ses du som utlänning och konsumenter kanske inte är mycket mottagliga för dina produkter och tjänster. Ett bra exempel på detta är när amerikanska företag försöker få fotfäste i Kina. Många av dem gör det inte för att kineserna är starkt nationalistiska och stöder sina egna.

Hur hanterar du etnocentriskt?

Som ett företag bör du se till att minimera de motgångar som orsakas av etnocentrism och maximera möjligheterna så mycket du kan. Det bidrar till att visa hur bundet du är till ett land och en kultur när du marknadsför dina produkter i dina annonser.

När du vill expandera till ett främmande land som är mycket etnocentrisk kan det hjälpa dig att spela upp dina band till ditt hemland så mycket du kan. Du kan till och med etablera ett dotterbolag i landet som du expanderar till, med ett annat namn och en annan marknadsföringskampanj helt och hållet. Dotterbolaget kan då fokusera på att stärka banden med lokalbefolkningen och få dem att acceptera dina produkter.