Vad kommer att hända om anställda inte litar på chefer?

Medarbetarnas förtroende är svårt. En undersökning av etik och arbetsplatsundersökning utförd av Deloitte 2010 visar att en tredjedel av undersökningsdeltagarna vill ha ny anställning när ekonomin återhämtar sig. av denna grupp säger nästan hälften en misstro i sitt företag. När anställda har liten tro på sina chefer upplever företagen flera negativa konsekvenser. Företag har emellertid flera alternativ för att förnya sin anställdas tro och förtroende.

Produktivitet

Produktivitet är en faktor som påverkas av brist på förtroende. Anne Richter, författare till läroboken "Hur man kan få tillit från anställda", förklarar hur framgångsrika företag känner igen den starka kopplingen mellan högt förtroende och hög produktivitet och använder den för att hantera deras prestanda. När anställda misstroar ledningsgruppen, känner de sig mindre investerade i resultatet av verksamheten. Denna apati resulterar ofta i saktrad produktion och sänkt produktivitet. Arbetstagare kan visa sig sent till jobbet, sakna tidsfrister och vara likgiltiga mot disciplinära åtgärder från ledningsgruppen.

Kommunikation

Kommunikation lider när misstro uppstår i arbetskraften. Om anställda ser ledningens direktiv med skepsis är resultatet en ökning av informell, vinrankbaserad kommunikation. När sladder ges större trovärdighet än officiella direktiv blir genomförandet av företagets vision hård äventyrad. Vidare blir arbetstagare retikenta för att avslöja problem och problem med andra medarbetare. Denna avslutning i kommunikation gör det svårt för ledningsgruppen att förbättra teamarbetet och öka effektiviteten på arbetsplatsen.

Omsättning

Brist på förtroende leder till ökad personalomsättning. Om arbetstagaren är paranoid och störd av ledningsgruppen, är han mer benägen att söka arbete där hans arbete är betrodat och värderat. Jeffrey Pfeffer citerar en Torn Perrin undersökning i sin bok, "Vad tänkte de?" som indikerar hur sänkt moral som uppstår till följd av misstro har potential att dubbla volymen av frivillig omsättning. Omsättningen kostar företagspengar - de måste skärpa nya sökande, intervjua kandidater och spendera resurser som utbildar den nya arbetstagaren. Dessutom upplever nya anställda en inlärningskurva som de betalar för att komma upp till andra anställdas skicklighetsnivå.

överväganden

Vissa faktorer förvärrar misstro mellan chefer och anställda. Dana Leowy, författare till boken Business Communication, citerar rädsla för att ge ärlig feedback, användningen av olika referenspunkter för att se ett problem, brist på kommunikationsförmåga och uppfattningen att han behandlas orättvist. Att förneka dessa problem kräver att cheferna är proaktiva. För att bekämpa dessa problem kan chefer genomföra en öppen dörrpolicy, hålla gruppsessioner för att undanröja oro över arbetssäkerheten och träffa medarbetare en-mot-en för att diskutera arbetsprestanda.