Om Facility Management Philosophy

Facilitetshanteringsfilosofier inkluderar ett åtagande att tillhandahålla högkvalitativ service till varje kund. Högkvalitativ service definieras som ett engagemang för den övergripande förvaltningen av kundens egendom, med miljön kring anläggningarna upprätthålls. Filosofins uttalande bör innehålla ett åtagande till höga krav på professionell och personlig ansvarighet för varje anställd som är inblandad i att upprätthålla kundfaciliteter.

Facility Stewardship

En viktig del av din filosofihanteringsfilosofi är åtagandet att ta ansvar för att din kunds anläggningar är väl underhållna och att dina kunders tillgångar är skyddade mot förlust på grund av stöld eller försumlighet. Om man antar stewardship av en anläggning ingår idén att dina anställda kommer att behandla din klients faciliteter precis som de var dina egna. Dessutom inkluderar förvaltningen idén om förtroende. Framgångsrika förvaltningsbolag ger förtroende hos sina kunder genom långsiktig högkvalitativ service.

Kundservice Respons

En väsentlig del av fullservicefaciliteten är kundservice. Din kundservicefilosofi bör innehålla ett åtagande att reagera på kundservicesamtal på ett snabbt och professionellt sätt. Kunder som ringer till din kundtjänst har rätt att förvänta sig att dina kundtjänstpersonal kommer att få de svar de behöver, kunna tillhandahålla noggranna svar på kundfrågor och att en kvalificerad anläggningsunderhållstekniker skickas omedelbart för att ta hand om eventuella problem .

Professionella anställda

Som ägare till en anläggning för hantering av anläggningar, så att dina anställda presenterar en professionell bild på alla jobb som du skickar dem till är det enda viktigaste du kan göra för att bevara din konkurrensfördel. Professionaliteten hos varje person i ditt företag borde vara själva kärnan i din facilitetshanteringsfilosofi. Att se till att du har rättanställda kräver att du med säkerhet utför bakgrundskontroller, ger bästa möjliga träning och att du behöver dina anställda att slutföra fortbildning för att behålla sina kvalifikationer.

Tekniska kvalifikationer

En framgångsrik anläggningsunderhållsfilosofi inkluderar ett åtagande att anställa bara fullt kvalificerade personer för alla aspekter av anläggningsunderhåll, inklusive snickeri, VVS, pannunderhåll, vaktmästare, golvvård, VVS och el. Underhållstekniker ska vara fullt kvalificerade och behålla lämplig certifiering för sitt yrke. Dessutom bör du se till att du uppfyller alla federala, statliga och lokala regler och försäkringsbehov som gäller din verksamhet. Ditt engagemang för att upprätthålla en personal av fullt kvalificerade medarbetare kommer att skilja dig från dina konkurrenter.

Populära Inlägg