Om grupp och teamkommunikation i organisationer

Oavsett hur ädel eller detaljerad uppgiften eller strategin som ett företag utvecklar, grupper eller grupper måste utföra de verksamheter som tilldelats dem. Framgång eller misslyckande rider på hur effektivt kommunikationskanalerna överför innehållet varje medlem behöver för att uppnå sina mål eller utföra sina uppdrag. Varje lag måste utveckla ett utbyte som motsvarar kampanjen för hand och personlighetens egenskaper hos medlemmarna som består av laget, och det bygger solidaritet bland lagmedlemmarna när de arbetar tillsammans för att nå sitt mål.

egenskaper

På grund av det relativt få antalet involverade personer, samverkar gruppmedlemmar mer informellt än på avdelnings- eller företagsnivå, njut av större flexibilitet och kan reagera snabbare och anpassa sig till förändringar i arbetssituationer. Gruppmedlemmar påverkar varandra, eftersom de integrerar, utvecklar en känsla av kamratskap. Lag anses vara en delmängd av grupper, sammansatta internt eller externt med ett specifikt mål i åtanke. Effektiva lag kräver tydligt definierade mål, driftsparametrar för laget, ansvar för varje medlem och metoder för att samordna uppgifter bland medlemmar.

Kommunikationsnätverk

Tre modeller som definierar hur gruppmedlemmar kommunicerar med varandra beroende på vilket antal faktorer som lagstorlek, projekt som bedrivs, företagskultur eller bransch som de är verksamma i.

I ett all-kanalsnät talar varje medlem direkt till alla andra. Brainstorming-ansträngningar som ny produktutveckling, eller lag med liknande jobbfunktioner som ett konstruktions- eller byggprojekt, kan använda detta nätverk.

I ett kedjesnät skickar medlemmar meddelanden via en person i taget. Processorienterade företag med tunga regler eller styva strukturer, såsom byråkratier, kan använda denna modell.

I ett hjulnätverk leder medlemmar kommunikationen till och genom en person. Lag med medlemmar på vägen eller ett projekt som kräver noggrann övervakning kan använda denna modell.

sammanhållning

Kommunikation och sammanhållning ömsesidigt, bygga på varandra och stärka gruppen. Ett sammanhängande lag fastställer tydliga mål, betonar deltagande och samarbete, och accentuerar "vi" i en grupp genom att erinra när mål uppnås. De verkställer närvaro och till och med inrättar tull för att främja en stark identitet och känsla av tillhörighet.

Kommunikationsinnehåll

Medlemmar utför uppgifter och möter mål mer effektivt när de skickar och tar emot rätt information vid rätt tidpunkt. Chefer i synnerhet måste jonglera balansen och tidpunkten för hur mycket information som ska delas, och när. Medlemmarna kommer att skilja sig beroende på lärandestil, arbetsnivå och ansvar och specifik uppgift. Ledare måste känna sina medlemmar tillräckligt bra för att veta vem som kan hantera hur mycket information som helst, samt hjälpa varje medlem att förstå vilken inverkan han har på laget, projektet eller företaget.

Kommunikationstaktik

Alla teammedlemmar kan bidra till deras enhetliga effektivitet genom att följa några förfaranden. Framförallt borde medlemmarna fritt diskutera projektet, särskilt eventuella problem eller bekymmer som de har, med inriktning på specifika handlingar eller arbetsrelaterade beteenden. De bör aktivt lyssna, förtydliga vad de hör med frågor eller genom att paraphrasera deras grepp om situationen. De borde dela med sig av sina idéer, frågor och svar, stödja andras idéer snarare än att kritisera eller skylla på andra eller letar efter kredit.