De bästa sätten att förbättra kommunikationen på arbetsplatsen

När kommunikation strömmar genom ett företag delas kunskap, prestationer firas och frågor tas upp. När ett företag inte kommunicerar väl utvecklar informationssiloer, med enskilda avdelningar omedvetna om händelserna i resten av organisationen. Resultatet är ofta dålig kundservice, låg moral och minskad produktivitet. Det finns gott om incitament för företag att se till att kommunikationslinjerna är öppna i hela organisationen. Att skapa ett starkt kommunikationsnät behöver inte vara svårt.

Intranät webbplats

Ett viktigt verktyg för att skapa en kommunikationsvänlig organisation är utvecklingen av ett intranät. En lösenordsskyddad webbplats är perfekt för att dela meddelanden med sändningstyp till hela företaget, till exempel kampanjer, nya produkter och succeshistorier. Det är också ett bra ställe att ge information om klädkoder, semester och extrautbildade personalaktiviteter. Det blir det centrala förvaret för alla typer av gemensam information, vilket gör det tillgängligt på begäran för alla som söker specifik information om företaget. Intranätplatser är lätta att utveckla med hjälp av verktygshjälp och kan enkelt uppdateras med ny information.

Möten mot ansikte mot ansikte

I en tid av snabbmeddelanden, sms-meddelanden och allmänt förekommande smartphones är varje anställd översvämd med korta informationsbrott. Det som ofta saknas är sammanhang och en djupare förståelse för de frågor som berör företaget. Faktum är att Inc. Magazine rapporterar att en studie av University of California, Los Angeles psykologi professor Albert Mehrabian fann att 55 procent av meningen i en interaktion kommer från ansikts- och kroppsspråk och 38 procent kommer från vokalböjning. Endast 7 procent av en interaktions mening är härledd från orden själva. När komplicerade meddelanden reduceras till text, förloras mycket av meningen. Ett sätt att undvika denna fråga är att återställa regelbundna personalmöten där strategier, nya möjligheter och utmaningar undersöks, vilket gör att alla förstår fullt ut företagets ställning.

Kommunikationsramar

En viktig aspekt av att skapa en öppen kommunikationsmiljö är att länka kommunikationen bland medarbetarna som ett mätbart mål under prestationsbedömningar. Mekaniken kommer att förändras av roll, men informationsteknologipersonal kan förväntas dela forskningsinformation med andra medlemmar av teamet. Personalen kan förväntas dela information om kampanjer och anställningar på företagets intranät och försäljningspersonalen kan förväntas dela sina pågående ledningar med andra säljare. Genom att kodifiera förväntningarna för specifik informationsutbyte visar ett företag hur viktigt det är med all kommunikation.