Effektiva affärskommunikationstips

Företagskommunikation pågår under alla omständigheter om verksamheten är en traditionell "tegelsten och murbruk" miljö där alla medlemmar är under ett tak eller en virtuell verksamhet där medlemmarna kan sprida sig runt om i landet eller i världen. Även i småföretag kan kommunikation ge utmaningar. Följande enkla tips kan hjälpa till.

Förbinder sig att lyssna

När de kommunicerar är de som är involverade i meddelandet alltför ofta mer oroliga över vad de har att säga än vad de hör. En inriktning på aktivt lyssnande gör skillnad och kan hjälpa företagskommunikatörer att märka icke-verbala signaler som kan överföra olika meddelanden. Till exempel, i ett möte, kan en person som säger "Ja, jag håller med, " skakar huvudet något och skickar ett blandat meddelande. Att vara uppmärksam på dessa signaler ger möjligheter till förtydligande som kan leda till bättre förståelse.

Använd Tillgängliga Verktyg på lämpligt sätt

Företagskommunikatörer har idag tillgång till ett brett sortiment av kommunikationsverktyg som inkluderar de traditionella noterna, mötena och telefonerna och de nya mobiltelefonerna, Internet och sociala medier. När nya verktyg dyker upp, går de gamla inte bort, vilket betyder att alternativen snabbt expanderar. Att välja bland dem kan vara utmanande. Viktigt är att kommunikatörer måste välja rätt verktyg för publiken och meddelandet förmedlas. Mycket beror på preferensen hos den person som mottar meddelandet. Om anställda föredrar att möta en-mot-en, bör chefen överväga att skapa möten för att möta deras preferenser. Dessutom säger Linda Pophal, Strategic Communications, att en rad olika verktyg ska användas tillsammans som en del av en övergripande kommunikationsplan avsedd för att uppnå specifika resultat.

Uppföljning

Kommunikation är inte envägs och det uppnås inte genom att skicka ett meddelande och förutsatt att meddelandet kommer att tas emot, förstås och ageras. Effektiv kommunikation kräver uppföljning för att säkerställa både förståelse och handling. Detta kan göras på olika sätt, inklusive uppföljningsmöten, enkäter och enkäter eller genom att spåra interaktioner genom verktyg för online projekthantering.