Effektiv och ineffektiv kommunikation

Effektiv kommunikation är viktig i såväl personliga som affärsmässiga aspekter av våra liv, särskilt eftersom ineffektiv kommunikation kan skapa kort- och långsiktiga fientligheter samt minskad arbetsproduktivitet. Vi tänker ofta inte på kommunikationsprocessen medan vi gör det, utan att uppmärksamma hur du både skickar och tar emot information kan eliminera problem och förbättra relationer.

Kommunikations- och överföringsprocess

Vi lär oss att kommunicera från födseln, utan att tänka på det som en process. Om du initierar meddelandet är du avsändaren och försöker förmedla meddelanden till en mottagare. Du kodar din information i termer som du tror att mottagaren kommer att förstå, till exempel ord, skratt och ansiktsuttryck.

Hur du kommunicerar kallas överföringen, som kan vara verbal, skriftlig eller till och med tystnad. Mottagaren måste avkoda eller dechifiera den information du skickar, och sedan erbjuder han feedback, vilket ger dig en indikation på om han förstod din avsikt.

Fördelarna med effektiv kommunikation

Kommunikation är effektiv om allt i kommunikationsprocessen går som planerat: mottagaren förstår meddelandet på det sätt du tänkte. Professionellt tillåter detta att korrekta rutiner ska utföras korrekt och i tid, öka produktiviteten och spara pengar. Personligen förhindrar det missförstånd och kan berika relationer. Förstå strategier för effektiv kommunikation som att lyssna, fokusera på de andra i processen och ställa frågor om förtydligande förbättrar alla dina chanser för effektiv kommunikation.

Ineffektiv kommunikation skapar hinder

Eventuella störningar eller fel i processen kan skapa ineffektiv kommunikation. Språk är ett uppenbart exempel; Om du som avsändare talar på ett språk som mottagaren inte förstår misslyckas kommunikationen. Att skriva ett meddelande till en person som har svårt att läsa är också ineffektiv kommunikation. Dessa kallas hinder, och de är inte så uppenbara.

Till exempel, om du har en idé men saknar förtroende att tala upp, det är ett hinder. Kroppsspråk, som slashing i en stol så att det ser ut som du är uttråkad, är också en barriär.

Ta bort hinder för att öka kommunikations effektivitet

Genom att ta bort hinder kan du öka dina chanser att kommunicera effektivt. Både avsändare och mottagare bör ägna uppmärksamhet åt andra i processen, göra ögonkontakt, lyssna noga och undvika distraheringar.

Genom att vara empatisk, föreställer du dig hur det är att vara i den andras situation, vilket hjälper kommunikationsprocessen. Stereotyper, generaliseringar och felaktiga uppfattningar är också hinder och är svårare att ta bort eftersom du måste vara medveten om dem. Att titta på och lyssna på andra kan hjälpa dig att mäta dina stereotyper och uppfattningar i förhållande till andra och hjälpa dig att förbättra din kommunikation.