Exempel på en marknadssegmenteringsprofil

Småföretag kan få en konkurrensfördel genom att fokusera sina marknadsföringsinsatser på specifika segment av marknaden istället för att försöka vädja till alla. Marknadssegmentering innebär att man använder marknadsundersökningar för att identifiera företagets ideala målmarknad och kund. Segmentering kan användas för att utveckla flera olika typer av kundprofiler.

Geografiska profiler

Kunder kan segmenteras baserat på deras geografiska läge. För ett litet företag som exempelvis en pizzaaffär kan dess målgrupp vara alla invånare inom en radius av fem mil från butiksplatsen. Butiksägaren kan rikta sig mot denna marknad genom att placera dörrhängare som innehåller ett speciellt erbjudande på alla bostäder och företag inom denna radie eller genom att skicka kuponger till alla hem inom specifika postnummer.

Demografiska Profiler

Demografi är personliga egenskaper som används för att kategorisera konsumenter. Demografi omfattar egenskaper som ålder, kön, inkomstnivå och civilstånd. Genom marknadsundersökningar kan företaget identifiera sin idealiska kund som en gift, högskoleutbildad kvinna i åldrarna 30-35 år med en årlig inkomstnivå på $ 35.000 till $ 45.000. Denna information hjälper företagsägaren att utveckla en marknadsföringsstrategi som vädjar till individer med den här demografiska profilen. En ägare till en kvinnoklädaffär kan till exempel försöka nå denna marknad genom att utveckla en annonskampanj för att främja en ny affärsutrustning.

Psykografiska Profiler

Psykografisk profilering försöker segmentera marknaden baserat på egenskaper som personlighet och livsstil. Marknadsförare kan använda dessa egenskaper när de utvecklar en riktade reklam- eller kampanjekampanj. En leverantör av dyra smycken kan använda psykografisk profilering för att marknadsföra till personer som har köpt liknande föremål i det förflutna eller andra lyxprodukter som dyra bilar eller kläder. De kan till exempel skapa en annons för placering i en tidning som appellerar till en exklusiv marknad.

Beteendeprofiler

Behavioral profilering analyserar egenskaper som önskad produktförmån, priskänslighet och varumärkeslojalitet. Behavioral profilering är användbar för att bestämma köpmönster och vilka förändringar som kan påverka dessa mönster. Till exempel, om en restauratör bestämmer att kundlojaliteten är hög, kan det betyda att kunderna är mer villiga att tolerera menyns prisökningar. Behavioral profilering kan också berätta för ett företag hur många av sina kunder som är första gången köpare i motsats till upprepade kunder. Om upprepade inköp är låga måste företaget behöva fokusera på att förbättra kvaliteten eller bygga varumärkeslojalitet. En bagerieägare kan förbättra kvaliteten genom att välja bättre ingredienser och uppmuntra upprepade besök genom att bifoga kuponger till kundintäkter.