Exempel på att ställa ett bra exempel på arbetsplatsen

Människor får inte inspiration från anställda manualer eller företagsememor. Goda exempel på förväntat beteende på arbetsplatsen visas bäst, inte sagt. Naturliga ledare lyfter baren genom att visa hur man möter utmaningar positivt samtidigt som man behåller rätt inställning. Att göra misstag kan öppna dörren för viktiga undervisningsmöjligheter på arbetsplatsen.

Kundservice

Diffusera flyktiga situationer och placera irate kunder är kompetenser som anställda behöver och letar efter. Ange de bästa exemplen genom att ta tuffa situationer i handen. När en kund ringer till hjälp, gör inte falska svar. Var uppriktig med den som ringer om din produktkunskap, men försäkra honom om att du hittar svaret. Att hålla kunden informerad om nästa steg och följa upp nödvändiga telefonsamtal är bra ledarskap. Angry walk-in kunder behöver snabb hjälp också. Ange rätt exempel genom att adressera kunden artigt men i låga toner. Bestäm så snabbt som möjligt vad problemet och lösningen är.

Problemlösning

Det är lätt att upptäcka problem med effektivitet och service, men det är en sann ledare att hitta svar. Gör det vanligt att presentera tankeväckande lösningar eller ge andra chansen att kommunicera med potentiella lösningar. Låt oss säga att ditt lag noterar att en viss produkt är rutinmässigt slut i lager. I stället för att klaga på inventeringsproblemet spåras försäljningen och ser till att den här produkten har märkts som säsongsbetonad, vilket begränsar tillgängligheten.

Bra medarbetare

Att spendera stora mängder tid tillsammans kan bryta viktiga arbetsförhållanden. Ange bra medarbetares exempel och uppmuntra vänligt beteende med positiva illustrationer. Reagera på godmodig retas med humor. Vid lämpliga tillfällen lära känna dina medarbetares intressen mer. När en kollega förlorar sitt humör, förbli lugn och lämna området. Avstå från namnuppringning eller delta i olika samtal.

Sluta skvaller

Skvaller kommer att minska laganda och kan skada ditt lags prestanda. Var proaktiv när det gäller skvaller. Ange exemplet genom att anta det bästa, inte spekulera om det värsta. Denna vanliga illustration uppträder ofta på arbetsplatsen. En pratsam medarbetare hör en privat konversation mellan ledamöterna. Den nosiga medarbetaren börjar dela den informationen och försöker "få skopan" från dig. Även om den chattiga medarbetaren har en del av faktana korrekt, är det ett dåligt exempel på att främja skvaller. Istället säg, "Ursäkta mig, " lämna sedan med ett artigt leende. Om gossiper fortsätter, var lite fastare genom att säga, "Jag vill inte prata om detta."