Fem framgångsrika bankverksamhetsstrategier

Bankerna tjänar pengar baserat på de totala insättningarna och de utgivna lånen. Konsumenterna har många banker och kreditförbund att välja mellan, alla konkurrerar om sina kontroller, sparande och utlåningsbehov. På mycket konkurrensutsatta marknader måste bankerna utnyttja strategier för att förvärva och behålla tillgångar från nya och befintliga kunder.

Gemenskapsmarknadsföring

Banker varierar i storlek och kapacitet. Små banker får bara ha ett eller två filialer, medan stora affärsbanker kan ha tusentals filialer över hela landet. Oavsett storleken på banken måste varje gren skräddarsy lokala marknadsföringsstrategier för att tjäna den närmaste gemenskapen. Konsumenterna bankar på en plats där de känner sig trygga och bekväma. Det betyder berättare och kontorsrepresentanter som talar engelska såväl som ett framstående språk i samhället. Genom att filialcheferna ser på lokala samhällets behov kan banken locka en större andel av målmarknaden.

Produkt Bundling

En framgångsrik strategi som används av alla banker är produktbuntning, som att erbjuda ett gratis checkkonto för dem som öppnar ett sparkonto. Eftersom det här har blivit vanligt, implementerar framgångsrika strategier kreativa buntlösningar. En automatisk hemmamarknad med kreditfinansiering kan vara en lösning när räntorna är låga eller om gemenskapen har en stor andel konsumenter som vill konsolidera skulden.

Förutbestämda produkter

Konsumenterna är mer benägna att säga ja till någonting när de redan vet att de är godkända för det. Banker kan granska befintliga konton för att fastställa positiva bank- och kredittrender hos kunder. De som identifieras med positiva trender och kredithistoria skickas "förhandsgodkännande" bokstäver för kreditkort, kreditlängder eller inteckningar.

Teller hänvisningar

Bankräknare interagerar med majoriteten av bankkunden. Tellers utför de dagliga transaktionerna, till exempel inlösenkontroller, insättningar eller överföring av pengar. Framgångsrika banker konsekvent tränar täljare för att leta efter möjligheter att korsa sälja bankprodukter och hänvisa kunder till rätt person. En teller kan se en stamkund kontanter en utdelningskontroll och hänvisa personen till investeringsspecialisten. Telleren kan se en hög besparingsbalans och föreslå ett högre tidssertifikat. Smarta banker belönar topprapporterande täljare för att locka dem att ta sig tid att föreslå en ny produkt eller tjänst.

Premier Services

Premier-tjänster är utformade för att locka till sig en hög nettovärdebankklient. Högkvalitativa kunder har ofta olika behov och förväntningar. Genom att erbjuda en utvald uppsättning privata bankirer för att hantera alla transaktioner och kontouppgifter personligen ökar klientförtroendet. Tjänsten är ofta bättre med privata banker att fokusera på att hitta de bästa lösningarna för att passa fullständiga finansiella scenarier.