En ram för marknadsföringsstrategier och beslut i gästfrihetsmarknadsföring

Att kämpa för och vinna kunder i gästbranschen tar en mångfacetterad marknadsstrategi som fokuserar på olika kommunikationsmetoder. Oavsett om du använder postkontakt eller ansikte mot ansikte, måste marknadsföringskampanjer sälja kunder om funktioner och fördelar hos gästfrihetsföretaget som främjas. I synnerhet finns det särskilda kampanjtyper som tjänar som ram för marknadsstrategier inom gästbranschen.

Direkt mail

Brev som säljer hotellbostäder, restaurang specialerbjudanden eller rabatter på antagning till nöjesparker är ett sätt att marknadsföra gästfrihetstjänster. Dessa bokstäver innehåller vanligtvis speciell prissättning och alla fördelar eller förmåner för en viss tjänsteleverantör. Brev är ett relativt billigt sätt att kommunicera med gäster men kan inte vara lika effektiva när man konverterar leads till försäljning som ansikte mot ansikte marknadsföring. Direktpost kan dock konvertera potentiella kunder till glada kunder, med rätt innehåll.

telemarketing

Många gästfirmor använder telemarketingcentra och telefonkampanjer för att boka potentiella kunder på orter eller sälja semesterpaket. Detta är vanligt inom timeshare-branschen, där telemarketers försöker sälja gäster på att delta i timeshare-presentationer och erbjuda dem gåvor för deras närvaro. Dessa typer av marknadsföringstjänster kräver förvärv av leads och speciell programvara för att spåra kampanjer. Även om många människor hittar dessa typer av tjänster irriterande, är de effektiva på marknadsföringstjänster till kunder.

Sociala media

Sociala medier är en kostnadseffektiv metod för gästfrihetsföretag att marknadsföra sitt varumärke, tjänster och speciella kampanjer till grupper av likasinnade individer över hela världen. Du kan utnyttja Internetets kraft till att marknadsföra gästfrihetstjänster till konsumenter som annars inte skulle vara tillgängliga på grund av politik eller geografiska hinder. Fan sidor, företagsprofiler, kommunikationsfeeds och innehållskanaler är bland de metoder marknadsförare använder för att nå sina målgrupper. Sociala medier fungerar också som en effektiv metod för att samla marknadsintelligens och inblick i konsumentpreferenser.

Off-Premises Kontakt

Vissa gästfrihetsfirmor bibehåller bås i köpcentra, kasinon eller speciella evenemang som hålls i samhället för att marknadsföra konsumenterna i en ansikte mot ansikte. Detta är en annan populär marknadsföringsteknik i timeshare-branschen. Representanter pratar med individer och förklarar för dem fördelarna med att delta i en timeshare-presentation. Företrädare kan också avgöra om potentiella gäster är kvalificerade att delta i en presentation med angivna kriterier. Offentlig kontakt med potentiella kunder är en övertygande metod för gästfrihetsföretag att använda för att få gäster till sina anläggningar.

Populära Inlägg