Hur man är en mer sångledare

Anställda ser till sina ledare för riktning och vägledning under arbetsdagen. En ledares ansvar är att uttrycka sin strategi och vision för att uppnå företagsmål genom kommunikation. Om en ledare inte är vokal riskerar hon att framstå som en obesluten eller apatisk auktoritet.

1.

Lyssna på de oro och information som dina anställda presenterar och upprepa sina ord tillbaka till dem. För att vara en mer vokalledare måste du visa dina anställda som du lyssnar genom att bekräfta sitt meddelande. När du bekräftar vad någon har att säga, ge dina omedelbara tankar, om möjligt, eller ta en stund att fatta ett beslut.

2.

Tala med anställda själv istället för att låta en underordnad eller e-post tala för dig. Med hjälp av kommunikationsverktyg andra än möten möten kan du minska din röst på kontoret. När det är möjligt, diskutera din strategi personligen. Om du till exempel har åtgärder för att säkerställa att ditt företag uppfyller ett visst finansiellt mål i slutet av kvartalet, be dina anställda att komma till ett möte som du adresserar. Mötet ger dig chansen att vara mer vokal som ledare.

3.

Reagera snabbt på problem eller kriser på kontoret. Låt inte för mycket tid gå mellan en första incident och ditt svar till anställda. Till exempel, om någon på kontoret är avslutad för olämpligt beteende och det är välkänt bland anställda, håll ett möte eller skicka ett officiellt memo som beskriver de åtgärder som vidtagits och din policy angående frågan. Snabb kommunikation visar att du är vokal och ovanpå problem i din verksamhet.

4.

Försvara dina anställda vid behov. Sitt inte sällan i sidled om en anställd upplever problem från kunder eller andra företag. Till exempel, om en arg kund har orimliga problem med din anställd, lugnt hantera kunden, säkra din medarbetare att han hanterade situationen så gott som möjligt. Att försvara dina anställda när de har rätt gör dig till en mer vokalledare och bygger medarbetarnas förtroende.