Hur arbetar jag med en anställd med dålig attityd?

Att ha en anställd med en dålig attityd på ditt kontor kan göra dig och dina andra anställda rädda på jobbet varje morgon. Den vanliga reaktionen på denna situation är att helt enkelt säga upp personen. Men om den arbetaren är produktiv på andra sätt, kanske du vill överväga en alternativ lösning. Att kommunicera effektivt med medarbetaren kan hjälpa till att lösa problemet.

1.

Förbered en lista över specifika händelser där du har upplevt en dålig attityd från arbetstagaren. Se till att dina bekymmer bygger mer på fakta som påverkar verksamheten än bara personliga känslor eller åsikter. Repetera vad du behöver för att berätta för arbetstagaren och förbered dig för alla möjligheter - upplösning, oenighet eller uppsägning.

2.

Ring din anställd till ett privat möte för att diskutera problemet.

3.

Beskriv i mötet vilken typ av arbetsmiljö du vill behålla vid verksamheten, till exempel en positiv och vänlig arbetsmiljö för alla. Förklara dina bekymmer med arbetstagaren på ett jämnt sätt och direkt ton för att låta honom veta att hans beteende inte överensstämmer med din vision för kontoret. Imponera på arbetstagaren är detta en allvarlig fråga som du behöver lösa.

4.

Be arbetstagaren att beskriva hennes perspektiv i frågan. Uppmuntra henne att tala fritt, och så länge han vill, så att du kan förstå varför hon har en attityd. Det är möjligt att arbetstagaren bara behöver ett forum för att ta hand om något hon upplever på kontoret eller en personlig situation. Det är också möjligt att hon inte inser att hennes attityd är negativ.

5.

Skriv ner eventuella relevanta frågor relaterade till den arbetsplats som arbetstagaren tar upp, för att låta honom veta att du vill lösa problemet.

6.

Undvik att argumentera fram och tillbaka med arbetstagaren om hon förnekar ett problem. Management consultant Dick Grote föreslår, "Ofta bara att finna ut att andra är medvetna om sitt dåliga beteende är tillräckligt för att få personen att bestämma sig för att förändras." Vänta några dagar eller veckor för att se om attityden förbättras innan du vidtar ytterligare åtgärder. Det kan innebära ett annat möte, en varning eller uppsägning.

7.

Tack arbetstagaren för hans öppenhet och försäkra honom om att du kommer att undersöka några av de frågor han har tagit upp. Informera honom om att någon uppvisning av en dålig attityd på arbetsplatsen inte är acceptabel. Om du anser att det fortfarande är nödvändigt, placera arbetstagaren på varning och informera honom om disciplinprocessen.

8.

Övervaka arbetstagarens beteende för att mäta hennes framsteg efter att du har träffat, och ta itu med problemen hon har tagit upp, om det är giltigt.

tips

• Om du inte kommer till arbetstagaren, överväga att anställa en HR-konsult eller medlare för att tala med arbetstagaren och identifiera problemet istället. Medarbetaren kan känna sig skyldig till chefen eller vara rädd för att vara ärlig om sina problem
• Kontakta din företagsadvokat innan du träffar medarbetaren för att få ytterligare råd om hur du hanterar situationen så att du undviker konflikter eller konflikter.