Så här fixar du ett kaplat Facebook-konto

Ditt Facebook-konto representerar en virtuell version av dig och ditt företag. Att ha det kontot kapacerade uppgår till en bedrägeri som driver affärer eller kontakter dina kunder och vänner förklädd som du. Det är absolut nödvändigt att du återställer ditt konto så snabbt som möjligt och åtgärda eventuella skador som hackan gjort. Facebook innehåller verktyg för att både skydda ditt konto från kapning och återställa det när det kapas.

Säkerhetsfråga Återställ

1.

Klicka på länken "Glömt ditt lösenord?" Under Facebook-inloggningsfälten.

2.

Sök efter ditt konto efter användarnamn, e-post eller telefonnummer. När du har hittat ditt konto väljer du "Skicka mig en länk för att återställa mitt lösenord." Kontrollera det e-postmeddelande som är kopplat till ditt konto och ange den sexsiffriga koden du får i det angivna utrymmet för att fortsätta.

3.

Ange ett nytt lösenord i rutan "Ny lösenord" och ange det igen i rutan "Bekräfta lösenord". Klicka på "Fortsätt".

4.

Logga in på Facebook och kolla efter eventuella inlägg på din företagsida eller din personliga tidslinje medan ditt konto har kapats. Ta bort inläggen och meddela dina kunder och vänner om överträdelsen.

Förtrogen Vänner Metod

1.

Bläddra till länken "Glömt ditt lösenord?" Under Facebook-inloggningsfälten.

2.

Markera alternativet "Betrodda vänner" om du inte kan identifiera ditt konto. Facebook utfärdar en webbadress som du ger till dina betrodda vänner via telefonen. De använder webbadressen för att få en kod.

3.

Ring dina betrodda vänner och be dem om koderna. När du har koderna, ange dem i fälten som tillhandahålls av Facebook och klicka på "Fortsätt". Ring - maila inte - dina vänner. Kaparen kan få tillgång till ditt e-postkonto.

4.

Ange ett nytt lösenord i rutan "Ny lösenord" och ange det igen i rutan "Bekräfta lösenord". Klicka på "Fortsätt".

5.

Logga in på Facebook med det nya lösenordet. Kontrollera efter eventuella inlägg som gjorts under den misstänkta kapningen. Ta bort dessa tjänster och meddela dina kunder och vänner om kapningen.

tips

• Facebook erbjuder valfria inställningar för att förhindra kapning. En inställning skickar ett mail till dig när någon loggar in på ditt Facebook-konto från en ny plats eller enhet.
• Efter att ha fått ett nytt lösenord blockerar Facebook dig från att logga in på ditt konto i 24 timmar som en extra säkerhetsåtgärd. Kontakta så många Facebook-kontakter som möjligt via e-post eller andra icke-Facebook-medel för att låta dem veta att ditt konto har äventyras och att inte svara på förfrågningar eller meddelanden tills vidare.

Varning

• Du måste ha tillgång till det e-postkonto som är kopplat till ditt Facebook-konto för att ändra ditt lösenord.