Hur man får en eBay-användare förbjuden

EBay-systemet för köpare och säljare är beroende av reglerat beteende i båda ändarna av transaktions kontinuumet. Om en säljare vägrar att skicka en produkt som du köper, eller om en köpare betalar för din auktion med ett stulet kreditkort, bryter systemet ned över enskilda regelbrott. Rapportering av överträdelser hjälper till att reglera eBay-marknaden och säkerställa att dina rättigheter - och ditt konto står - förblir skyddade. Övertygande eBay för att förbjuda en annan prenumerant kräver substantiv bevis på omfattande felbedömning.

Skäl för upphävande av säljaren

Återförsäljare utsätts för eBay-kontoavstängningar av skäl som direkt hänför sig till vad de säljer och hur de säljer det, liksom hur de bedriver sig när de handlar med köpare och om de följer eBays avgiftsstruktur. EBay kan tillfälligt eller permanent - tillfälligt eller permanent - upphäva en säljare som konsekvent listar förbjudna varor, beskriver produkterna felaktigt och överensstämmer med eBay: s noteringsregler, försöker att rikta potentiella köpare till webbplatser utanför eBay, inte skickar varor i tid och i lämplig ordning förpackning, försöker skrämma andra medlemmar eller publicera sin personliga identifiering offentligt eller försöker öppna ett nytt konto för att ersätta en som är avstängd.

Köparens upphävningskriterier

Köparna har färre skäl till upphävande än säljare, eftersom inköpets karaktär innebär färre möjligheter till missförhållanden. EBay offentliggör förordningar som listar skäl för upphävande av köpare, inklusive betalningsfrihet, upprepade budåtgärder, användning av stulna eller ogiltiga betalningsfordon, bedrägliga avkastningar, rapportering av falsk identitet eller kontaktinformation, inköp från vänner eller släktingar för att hjälpa till att uppblåsa säljarstatus, begära att säljare döljer tullvärdet för internationella inköp eller lämnar falsk feedback.

Rapportering dåligt beteende

EBay Resolution Center fungerar som huvudgatan för köpare att ta itu med problem med säljare och enskilda objekt. Säljare kan anmäla köpare via flera kanaler, beroende på det problematiska beteendet, allt från betalningsfel till avkastning av andra varor än de inköpta varorna. EBay söker vanligtvis efter uppförandekoder och upphäver de medlemmar som konsekvent floutar sina regler. Generellt sett kommer en rapport om oaktsam eller olämpligt beteende inte att leda till upphävande, såvida inte beteendet utgör ett grovt regelbrott, till exempel en trakasserier som involverar dokumenterat hattal eller hot.

Andra överväganden

Nya eBay-abonnenter får närmare granskning än veteranköpare och säljare gör, till stor del för att deras förmåga att följa reglerna är obefogad. En ny köpare som misslyckas med att betala för sina första två eller tre föremål kan utsättas för upphävande eftersom han tydligt signalerar sin ovillighet att följa sina policyer. En ny säljare som skickar förfalskade varor till sina första köpare kan utsättas för liknande bevis på konsekvent olämpligt beteende. Försök att diskreditera statusen för en eBay-abonnent kan dock komma tillbaka, eftersom en samordnad kampanj för att säkra en kontoinnehavares upphävande utan bevis på försummelse i sig kan utgöra ett brott mot reglerna.