Jag kan inte skicka e-post i Office Outlook

Om du stöter på några fel när du försöker skicka e-postmeddelanden från Microsoft Outlook 2013 ligger problemet troligtvis med din Internetanslutning eller inställningarna för Outlook. Men förbise inte den enklaste möjliga orsaken: Du kan inte skicka några e-postmeddelanden från Outlook tills du har skapat ett konto.

Konfigurera ditt konto

Outlook visar ett felmeddelande om att det inte finns någon datafil att skicka och ta emot meddelanden om du inte har konfigurerat ditt e-postkonto ännu. Klicka på fliken "Arkiv", välj "Kontoinställningar" för att öppna fönstret Kontoinställningar, välj "Ny" på fliken "E-post" och skriv sedan in den information du behöver för att konfigurera ditt konto. Outlook loggar automatiskt på servern och skickar ett testmeddelande för att säkerställa att allt fungerar korrekt. Efter att du har konfigurerat ditt konto blir knappen Skicka tillgänglig på fliken Skicka / ta emot.

Internet anslutning

Outlook kräver en aktiv Internetanslutning för att skicka ditt mail. Öppna din webbläsare och se till att du kan öppna webbplatser för att verifiera att din Internetanslutning är aktiv. Om din Internetanslutning är aktiv är det möjligt att Outlook är inställt på Offline-läge. Klicka på fliken "Skicka / ta emot" och klicka sedan på knappen "Arbeta offline" om det finns en "X Working Offline" -meddelande som visas under förhandsgranskningsrutan. Statusen ska visas som "Connected" för att Outlook ska fungera korrekt.

Kontoinställningar och referenser

Kontrollera dina Microsoft Outlook-kontoinställningar för att verifiera att all information är korrekt. Klicka på fliken "Arkiv" och klicka sedan på fliken "E-post" för att visa en lista över konton. Klicka på alternativet "Reparera" om du vill att Outlook automatiskt ska konfigurera inställningarna för kontot. Alternativt klickar du på "Ändra" och kontrollerar att inställningarna för e-postservern, inklusive ditt användarnamn och lösenord, är korrekta för det konto som du försöker skicka e-post till.

Allmän felsökning

Om du får ett felmeddelande om att timingen utförs medan du väntar på den mottagande servern kan det vara en indikation på att ditt meddelande innehåller en bilaga som är för stor. Prova att skicka ett e-postmeddelande utan bifogad fil för att kontrollera om det problem som skickas påverkar alla dina e-postmeddelanden eller bara en viss. Brandväggar och antivirusprogram kan också orsaka en fördröjning när du skickar e-postmeddelanden, vilket kan resultera i det tidsbestämda felet. Om du använder Outlook för att hantera dina webbmailkonton för tjänster som Gmail eller Yahoo Mail, logga in på dessa tjänster direkt från webbgränssnittet. Om du inte kan skicka e-post direkt från webbgränssnittet kan det vara en indikation på att problemet ligger med tjänsten eller dina inställningar och inte Outlook.