Hur man använder datorer i kommunikation

Oavsett om det är internt eller externt, är kommunikation viktig för varje företags verksamhet. Datorer spelar en stor roll i företags kommunikation, med sätt att kommunicera med datorer, inklusive e-post, snabbmeddelanden, videokonferenser och mer. Medan företagets storlek och art kommer att avgöra hur mycket du använder datorer i företagets kommunikation, bör du veta hur du kan dra nytta av tekniken för att förbättra företagets gräns.

Företagsanvändning av datakommunikation

Nästan alla affärer, små eller stora, behöver använda datorer för att kommunicera nuförtiden. Kunderna förväntar sig att kunna hitta information om ett företag online och kommunicera via e-post. Många företag använder nu snabbmeddelandesverktyg som Slack internt för att samordna inuti och utanför kontoret.

Sociala medier, tillgängliga via en dator eller en smart telefon, har också blivit ett viktigt verktyg för att kommunicera med kunder och allmänheten. Många företag tycker att det är värdefullt att behålla presentationer på Facebook, Twitter, Instagram eller andra plattformar.

Använda e-post för företag

Nästan alla moderna företag behöver använda e-post för att kommunicera internt och externt. Oavsett om du installerar din egen e-postserver eller tillåter en e-postleverantör att vara värd för din företags e-posttrafik, är det förmodligen fortfarande den primära tillämpningen av en dator i kommunikation mellan företag.

Om du planerar att skicka och ta emot konfidentiella dokument via e-post, implementera digitala signaturer och kryptering. Om du implementerar din egen e-postserver, konfigurerar du den för att filtrera skräppost och karantän i tvivelaktig e-post. Dessa steg kommer att gå långt för att skydda ditt företag mot skadlig kod inbäddad i spam-e-post.

Konfigurera sociala medier

Överväg att skapa företagssidor på Facebook och företagskonton på Twitter och Instagram. Med dessa plattformar kan du meddela försäljning och erbjudanden till kunder och ge kunderna ett sätt att nå dig.

Du kommer sannolikt att vilja övervaka dina sociala konton med jämna mellanrum för att se vem som försöker nå dig och ta itu med all offentligt postad feedback från kunderna.

Bygga en företagswebbplats

Skapa en webbansvar för ditt företag via egen hemsida. Detta är ett av de främsta sätten att kommunicera dina tjänster till potentiella kunder. Dagarna med att leta upp ett företag i pappersutgåvan av de gula sidorna är mestadels borta, och de flesta söker efter tjänster och produkter först på Internet. Optimera din webbplats med sökmotoroptimering, eller SEO, för att få en högre ranking med sökmotorerna.

Digitala telefonanslutningar

Nätverk ditt telefonsystem med Voice over Internet Protocol eller VoIP. Denna tjänst ersätter äldre privata filialer, kallade telefonväxlar, med en server i ditt nätverk. Om ditt företag har flera platser över ett brett geografiskt område kan du använda VoIP via Internet för att spara på fjärranslutna avgifter på Internet. Det kan hända att du behöver särskilda IP-telefoner, men beroende på dina samtal, kan avkastningen på investeringen vara enorm.

Instant Messaging for Business

Direktmeddelanden är inte bara för barn längre. Slack har tagit budskap och chattat i den vanliga affärsvärlden, så att arbetstagare snabbt kan kommunicera, dela filer och i huvudsak hålla textmöten online.

Andra verktyg som är användbara för uppgiften är Google Hangouts och Skype.

Använda videokonferensverktyg

Videokonferenser är en avancerad metod att använda datorer i kommunikation som kan vara till stor nytta för ditt företag. Röstkonferenser tillåter dig inte att se de icke-verbala ledtrådarna under ett konferenssamtal, men videokonferenser gör att du kan hämta kundens obehag som svar på en kommentar eller deras glädje när du nämner ett pris för din produkt. Hur som helst kan videokonferenser förbättra ditt företags kommunikation.

Det finns många verktyg, inklusive Skype, Google Hangouts och WebEx, för detta ändamål.