Så här använder du Twitter för B2B

Twitter började som ett sätt för technorati att beskriva sina dagliga aktiviteter, 140 tecken åt gången. Under de senaste åren har dess roll vuxit till den punkt som det har bidragit till att regeringarna tappades, skapade stor kundservice snafus och generellt revolutionerade hur människor delar information med varandra. Twitter har också kommit fram som ett utmärkt verktyg för kommunikation mellan företag och företag (B2B). Att använda Twitter för detta ändamål kräver en annan strategi än vad du normalt skulle använda för social interaktion.

1.

Navigera till Twitter hemsidan och registrera dig för ett Twitter-konto om du inte redan har en. Fyll i den korta formuläret med ditt önskade användarnamn, e-postadress och lösenord. klicka sedan på knappen "Registrera dig för Twitter".

2.

Bekanta dig med hur dina kunder och kunder använder Twitter. För att göra detta följer du dina 20 bästa klienters Twitter-flöden och tittar på hur de använder dem och vem de kommunicerar med. Forskning hur de kommunicerar med de människor som de följer också.

3.

Börja skicka korta, företagsanpassade inlägg till ditt Twitter-flöde. Ett utmärkt sätt att göra detta är att "retweeta" inlägg från flöden du följer.

4.

Främja ditt Twitter-flöde genom att lägga till det i marknadsföringsmaterial och dina anställdas e-signaturer.

5.

Sök efter ytterligare personer med vilka du gör affärer eller vill göra affärer och följ deras Twitter-flöden. När du följer människor är de mer benägna att följa dig. Ett bra sätt att komma igång är att inkludera personer på din kontaktlista i dina Twitter-aktiviteter.

6.

Tweet användbara och intressanta saker. Det är bättre att skicka några högklassiga tweets per vecka än flera dagliga tweets med begränsat värde. Innan du skickar en tweet, fråga dig själv om dina efterföljare sannolikt tycker att det är intressant och användbart. Eftersom du är tweeting för ditt företag, kommer du sannolikt att hålla sig till affärsrelaterade ämnen.

7.

Inkludera "hashtags" - ord som föregås av ett "#" tecken - in dina tweets för att göra dem enklare att hitta när de gör webbsökningar. Om du till exempel vill skicka en tweet om ett nytt onlineträningsprogram som ditt företag utvecklat, kan du inkludera "#elearning" hashtag.

8.

Engagera dina anhängare. När en följare skickar tillbaka till dig eller skickar ett meddelande, svara snabbt och professionellt. En bra Twitter-närvaro kan hjälpa ditt företag, men det går inte att hantera kund- och utsiktsmeddelanden som kan skada din bild.