Värdet av effektiv kommunikation på arbetsplatsen

Företagen består av personer som arbetar i samband med att producera en produkt eller erbjuda en tjänst. De engagerar sig också i samverkan med kunder, partners och andra externa organisationer. Kommunikation blir sålunda avgörande för att driva en effektiv verksamhet - och vissa anställda, särskilt chefer, gör jobbet enbart genom att fungera som bra kommunikatörer. Fördelarna med anställda, chefer och ägare kommunicerar effektivt översätt till stora belöningar för verksamheten själv.

Spara pengar

Som nämnts av Wisconsin Business Alumni spenderar amerikanska företag mer än 3 miljarder dollar varje år och utbildar sina arbetare för att skriva mer effektivt. Ditt företag kan spara sådana kostnader om dina anställda redan vet hur man kommunicerar bra. Kommunikation påskyndar produktionsprocessen: informerar chefer om hotande problem och möjliggör samordnade svar på oförutsedda situationer. Det gör att dina säljare kan förmedla fördelarna med produkten eller tjänsten till potentiella kunder och säkra försäljningen mer lätt. Dina medarbetare arbetar mer lätt, vilket säkerställer en smidig drift och i sin tur förhindrar tid (och därmed pengar) förlorade obehagligt.

Säkra kunderna

Kommunikation med potentiella kunder betyder mer än bara att förklara fördelarna med produkten eller tjänsten. Det innebär att lyssna på kunderna uttrycka sina behov och de problem de vill lösa med din produkt. Det innebär också att man mäter sin tillfredsställelse med produkten och bestämmer vilka behov de kan ha för vilka ditt företag kan erbjuda lösningar. Kommunicera effektivt med kunder hjälper dig att behålla sin lojalitet genom att möta deras behov ... och ännu viktigare, genom att behandla dem som värderade människor istället för att gå på bankomater.

Kåranda

Kommunikation ökar effektiviteten av obligationerna mellan anställda. De känner sig mer produktiva och blir inte frustrerade av chefer eller medarbetare som inte förstår vad de säger. Vidare hjälper bra kommunikation medarbetarna att förstå sina jobb bättre och håller dem informerade om statusen på viktiga projekt. Allt detta bidrar till att skapa en trevligare arbetsmiljö och främjar en känsla av kamratskap bland alla lagmedlemmar: att minska konflikten och förbättra lojaliteten bland anställda.

Globala marknadsplatser

Vi bor inte längre i en affärsverksamhet som är bunden av ett enda språk eller kultur. Komponenter delar tillverkas utomlands, skickas här för montering, eller amerikanska produkter skickas till andra länder till salu. Kommunikation gör att ditt team inte bara kan förmedla viktiga detaljer till utländska partners, utan också för att förstå behoven hos både producenter och konsumenter i andra länder. Bra kommunikation ger dig möjlighet att ta del av kulturella nyanser som är viktiga för att marknadsföra och sälja en produkt korrekt. Det hjälper dig också att uttrycka bekymmer och erbjuda lösningar på sätt som utländska partner förstår: minska förvirring och smidning närmare obligationer.