Vad är de två sätten att kommunicera på arbetsplatsen?

Även om det finns flera sätt att kommunicera på arbetsplatsen, är de mest grundläggande typerna extern kommunikation och intern kommunikation. Intern kommunikation används för att reglera, hantera och uppmuntra produktivitet. Intern kommunikation sker mellan företagets anställda. Extern kommunikation används för att annonsera, sälja, svara och bygga verksamheten. Extern kommunikation sker mellan företrädare för företagen och kunder, säljare och andra.

Intern kommunikation

Intern kommunikation kan motivera, reprimandera eller informera. Exempel på intern kommunikation är memo, e-postmeddelanden, snabbmeddelanden och telefonsamtal. Exempelvis kan en chef skicka ett massmeddelande om ett kommande möte. Företagsrapporter sprider ofta information om förra årets vinster och årets mål. Ett telefonsamtal för att få svar på frågor är ett annat exempel på intern kommunikation.

Ansikte mot ansikte

Företagen använder ansikte mot ansikte intern kommunikation i utbildning, kampanjer, demotioner och andra områden på arbetsplatsen. Medan chefer också kan hantera de flesta av dessa uppgifter med skriftlig kommunikation, är en personligt ansikte mot ansikte mer personlig och öppnar dörren för verbal utbyte.

Extern kommunikation

Många former av extern kommunikation på arbetsplatsen finns tillgängliga, inklusive fax, internetwebbplatser och reklam. Din företags hemsida främjar ditt företag, så att du kan visa upp dina produkter och tjänster. Faxar låter dig kommunicera över långa avstånd, skriftligen, så det finns en pappersspår av kommunikationsinsatsen från din sida. Extern kommunikation tjänar inte bara kunder utan kan också användas för att placera lagerorder med leverantörer, kolla in tävlingen och planera för framtiden. Ett telefonsamtal till en konkurrent ger dig prisinformation. Ett mail till potentiella kunder meddelar dem till kommande erbjudanden och fynd.

Reklam

Reklam är en typ av extern kommunikation. Om du lägger en annons som lyfter fram din produkt, service eller försäljning, kan utkanten veta vad du har på. Även för kunder som inte behöver din tjänst, kan en väldesignad annons påminna dem om att ringa dig när behov uppstår.

Populära Inlägg