Vad gör du om en hackare hackar ditt Facebook-konto?

Om ditt Facebook-konto hackas kan lösenordet ändras och det kan hända att du inte kan logga in. Kunder som har väntat dig kan se länkar till annonser eller till och med virus som läggs ut på sina väggar och mottar skräppost, alla påstås från dig. Sidor du har satt upp för att marknadsföra dina produkter eller tjänster kan bli vandaliserade. Facebook har en process på plats så att du kan rapportera om ditt konto har äventyras och åtgärdar problemet.

Rapportera till Facebook

1.

Navigera till Facebook: s Report Compromised Account-sida (länk i Resources). Du behöver inte vara inloggad.

2.

Klicka på "Mitt konto är kompromissat." Detta tar dig till sidan Hitta mitt konto.

3.

Ange din e-postadress, Facebook användarnamn eller telefonnummer i den angivna textrutan och klicka på "Sök". Alternativt, klicka på "Kan inte komma ihåg?" länk för ytterligare uppmaningar till din identitet om du behöver dem.

4.

Ange nuvarande eller några tidigare lösenord du har använt på Facebook under ditt namn och Facebook-miniatyrbild på följande sida och klicka på "Fortsätt".

Om du inte ser ditt namn eller inte känner igen miniatyrbilden, gå tillbaka till föregående sida och försök att ange en annan information. Om du till exempel angav din e-postadress första gången och det inte tog upp ditt namn och miniatyrbild, försök du ange ditt telefonnummer i stället.

5.

Klicka på "Fortsätt" på sidan Säkert ditt konto. Om du inte tas till denna sida, försök att ange ett annat lösenord.

6.

Skapa ett nytt lösenord, bekräfta det i de angivna textrutorna och klicka på "Fortsätt".

7.

Klicka på länken "Ändra lösenord" bredvid e-postadressen Facebook listas som associerad med ditt konto. Detta öppnar din inloggningssida för e-post i en ny webbläsarflik. Ändra det här e-postlösenordet sedan en hacker som vet att din e-postadress och ditt lösenord kan komma åt ditt Facebook-konto. Återgå till Facebook-fliken när du har ändrat ditt e-postlösenord och klicka på "Fortsätt".

8.

Klicka på kryssrutorna på sidan Kontoupplåst för att öka din säkerhet genom att bara komma åt Facebook via en säker webbläsaranslutning och genom att få en e-postnotifikation när ditt konto är tillgängligt från en enhet som du inte tidigare använt. Klicka på "Logga in" för att slutföra processen.