Vem är företagets externa intressenter?

Varje företag har både interna och externa intressenter. De interna intressenterna är ofta lätt definierade, eftersom de har ett ekonomiskt intresse i företaget. Externa intressenter är inte lika lätt definierade - de är inte inblandade i företagets verksamhet eller beslut. Medan den externa intressenten inte har någon direkt finansiell andel i företaget har de ett intresse för företagets framgång, misslyckande och riktning. De är kritiska för den övergripande framgången för företag som växer i alla samhällen.

Interna kontra externa intressenter

Det finns två huvudkategorier av intressenter för något företag: internt och externt. Båda har en anledning, en del "stake" i företagets framgång och riktning. Interna intressenter har i allmänhet en ekonomisk andel och ett direkt förhållande till företaget. Interna intressenter inkluderar ägare, investerare, aktieägare och anställda som har en direkt eller indirekt finansiell risk knuten till företagets framgång.

Medan anställda kanske har eller inte har en lönsamhetsinvestering eller en finansiell riskandel, har de sin ekonomiska försörjning på spel. Om företaget misslyckas är arbetstagaren borta från jobbet. Således har medarbetaren allt intresse att se företaget lyckas. En anställd som har potentiella tillväxtmöjligheter hos företaget har en ännu större andel. Vissa företag erbjuder företagsbeståndsplaner och vinstdelning, vilket bidrar till medarbetarnas intresse att göra det bra på jobbet. Som sådan betraktas anställda som interna intressenter.

Externa intressenter är de som inte har direkt koppling till företaget. De är inte anställda och har inget direkt ekonomiskt intresse i företagets vinst eller förlust. Istället har de ett intresse för hur företaget påverkar samhället eller en del av samhället. Externa intressenter inkluderar statliga enheter som kommunfullmäktige, lokala skolor, andra företag och boende i det område där företaget bedriver verksamhet.

Extern Stakeholder Definition

Den externa intressenten har ett intresse för företagets framgång, misslyckande eller riktning eftersom det direkt påverkar sina egna intressen. Ett företag med en stor tillverkningsanläggning i en stad kommer att ha externa intressenter som vill se anläggningen stanna i samhället istället för att flytta till en annan, eftersom anläggningen kan få ekonomisk inverkan på andra företag, leverantörer och den totala ekonomiska hälsan hos stad. Borgmästaren är till exempel en extern intressent som försöker upprätthålla ett positivt förhållande och skapa en lämplig miljö för anläggningen att stanna.

Externa intressenter kan också försöka förhindra att ett företag gör något i ett samhälle. Många lokala skoldistrikt över hela landet har stått mot medicinska marihuana-dispensarer som ligger nära skolor. Skoldistriktets insats är inte ekonomisk; Det är en moralisk eller etisk inslag i utvecklingen och skyddet av elever och familjer. Skolan kan arbeta för att ställa föreskrifter om hur nära en dispensär kan vara och andra regler och regler som kan hindra ett sådant företags förmåga att lyckas i området.

Behov av externa intressenter

Den externa intressenten vill skydda sina personliga, ekonomiska och affärsintressen. Inte alla externa intressenter har samma typ av andel eller intresse för ett visst företag. Skolområdet som berörs av dispensar har ingen ekonomisk oro. När skoldistriktet och dess folk lobbyr stadens lagstiftare och representanter, har politikerna en dubbelt insats. De måste uppfylla sina väljarers behov och krav samtidigt som de främjar ett företagsamfund för framgång. Så de lokala företrädarna är externa intressenter i företaget som kan ha motstridiga intressen utifrån sina egna intressenter.

Övriga externa intressenters behov inkluderar lokal affärsutveckling som stimulerar en stad ekonomi med jobb, intäkter och större industri. Företagen i konkurrens med ett företag är externa intressenter som söker rättvisa handel och prissättning. Detta behov ses allmänt när ett företag som Walmart flyttar in i ett samhälle och småföretag börjar stänga eftersom de inte kan konkurrera med priserna på Walmart.

Roller av externa intressenter

De externa intressenternas roll börjar med att uttrycka åsikter om den riktning ett företag tar. Externa intressenter kommer att känna att ett företag gör något positivt eller negativt i förhållande till sina egna personliga problem. Denna åsikt tjänar en rådgivande roll för företagen. Den externa intressenten har ingen kontroll över huruvida verksamheten följer anvisningarna.

Med det sagt, när det gäller externa intressenter som kolliderar med en affärsriktning eller åtgärd, kan det skapa många problem för företaget. Om de lokala småföretagen kommer ihop för att motsätta sig en ny stormarknad som får tillstånd att bygga ett stort centrum, kan det finnas problem där stadsplaneringen slutar motsätta sig och förhindra öppningen. En fastighetsutvecklare kan löpa tillståndsproblem om invånarna inte vill att företaget ska bygga på en fågelreservat eller inte vill ha höghus vid sidan av sina bostäder.

Även om externa intressenter inte har någon direkt kontroll i ett företag, har deras indirekta kontroll stor inverkan på stora affärsutvecklingsbeslut.

Frågor med externa intressenter

Det är viktigt att företagsledare förstår inverkan av deras företag i samhället. Tänk på externa intressenter som partners snarare än motståndare. Att hantera externa intressentinsatser och förväntningar är viktigt när ett företag växer och behöver stöd från de omgivande kraftspelarna.

Ett av de bästa sätten att hantera frågor som externa intressenter har med ditt företag är att förbereda sig inför dem. Planera tillväxtstrategier och samråda med externa intressenter medan man i planeringsprocessen ska få in och utveckla strategier där alla vinner. Även om detta inte hindrar alla negativa åtgärder som kommer från externa intressenter, mildrar det kraftigt aggressiva negativa åtgärder.

Externa intressenter uppskattar att vara en del av processen; Det ger utseendet på någon nivå av kontroll. Du vill ha de externa intressenterna vid din sida när det är möjligt. Företaget är bara enklare på det sättet. Därför är en VD: s roll avgörande medan verksamhetschefen hanterar den dagliga verksamheten. VD måste få inköp bland intressenter, internt och externt, för att flytta företaget strategiskt mot sin nästa uppsättning mål. Utan extern inblandning av intressenter möter företagen ofta en lång väg till tillväxt.

Företagskultur och externa intressenter

Det är vanligtvis ledande nivåhantering som folk tänker på när man arbetar med externa intressenter. Det är trots allt den verkställande direktören som möter stadens tjänstemän, andra företagsledare och viktiga externa intressentledare. Ett företag kan dock göra mycket med PR med externa intressenter genom att ha en positiv företagskultur. När anställda är glada att gå till jobbet varje dag märker folk.

Det är en PR-kampanj för socialt bevis som håller stor vikt vid externa intressenter. När allt kommer omkring är medarbetarna troligen människor som bor i samhället, skickar sina barn till skolan, röstar och betalar fastighetsskatt. De är influenser av många viktiga externa intressenter. Om de är lyckliga och framgångsrika, expanderar samhället.

Ett annat sätt som ett stort företag kan skapa positiva relationer med externa intressenter är att driva gemenskapskampanjer där anställda får tid att volontär för lokala organisationer som stöds av företaget. Detta får människor ut i samhället att bygga positiva relationer från grunden. En verkställande direktör tjänar bättre till att gå i möte med en extern intressent som redan är upphetsad över alla de stora saker som företaget gör i samhället.