Vem går återkopplingen till i en 360-bedömning för en ideell organisation?

Amerikanska företag använder ofta 360 graders feedbackundersökningar, där en verkställande utvärderas anonymt av anställda över och under henne i företagsstegen samt av kollegor. Hon får då en konfidentiell rapport om resultaten. För ideella organisationer med begränsade budgetar kanske en fullblåst 360-undersökning inte är överkomlig, och det finns alternativ - vissa som fungerar bra och andra som kan vara problematiska.

Hur det ska fungera

Kärnan i en effektiv 360-bedömning är dess sekretess. Processen fungerar bäst när det finns ett standard utvärderingsinstrument, en proprietär form som kallas 360 graders feedbackverktyg, administrerad av en verkställande tränare eller HR-professionell med utbildning och erfarenhet vid användningen. När administratören antingen är en oberoende ledarskapsutvecklings coach eller en intern HR-professionell som förstår och accepterar behovet av sekretess, ser endast 360 programansvariga utvärderingarna in, och endast kandidaten ser resultaten.

Sekretess till låg kostnad

Mindre ideella organisationer kan inte ha tillräckliga budget- eller HR-medel för att tillhandahålla de omfattande, individuellt tolkade 360 ​​återkopplingsprogrammen som används av stora företag. Istället kan de använda billiga 360-återkopplingsprogram som är speciellt utformade för ideella organisationer. Med begränsad räckvidd bevaras dessa också sekretess: De flesta är färdiga online och vidarebefordras till ett automatiskt utvärderingssystem, och resultaten returneras direkt till kandidaten. Eftersom endast kandidaten har tillgång till programresultat, ser ingen i ideell, inklusive ideella chefer, resultaten.

Ett program gått fel

Vid andra tillfällen kan en verkställande på en ideell budget med en begränsad 360 programbudget själv administrera ett mindre automatiserat 360 graders feedbackverktyg utan specifik utbildning i användningen, och risken för konfidentialitet upphör att gälla. Ibland händer det att en styrelseledamot eller ideell verkställande med erfarenhet hos stora företag föreslår användandet av de personliga 360 graders återkopplingsprogram som är gemensamma i dessa miljöer. När det händer kan det inte finnas någon som är kvalificerad för att vinna 360 graders verktyg, så ideella chefer eller styrelseledamöter kan försöka göra det själv. Det som ofta följer är ett brott mot konfidentialitet: Styrelseledamöterna diskuterar kandidatens resultat på styrelsemöten eller andra ideella anställda diskuterar resultatet informellt eller i möten.

Professionella tolkningskostnader

Nonprofits kan använda 360 feedback undersökningar effektivt med professionell tolkning. Ett sätt att uppnå detta är att använda billiga maskinskannade online 360 ​​feedbackverktyg. Ett dyrare sätt använder ett 360 feedbackverktyg som innehåller berättande svar från utvärderarna. Denna typ av 360-feedbackverktyg kräver utarbetande av en konfidentiell utvärderingsrapport som endast delas med kandidaten. Många verkställande tränare har tagit kurser i dessa proprietära utvärderingsverktyg och kan tolka dem och utarbeta en rapport. Men deras tjänster är dyra, vanligtvis från $ 500 till $ 750 per timme, ofta med en dags miniminivå. Om ett ideellt företag inte har en budget för detta tillvägagångssätt, är det maskinskannade 360 ​​graders feedbackverktyget ett bra val som garanterar konfidentialitet.