Olika sätt att hänvisa till kunder

Klientreferenser är en kritisk aspekt av att växa ett företag. Utan dem kan ditt företags tillväxtpotential vara begränsat, eller åtminstone kan du behöva spendera betydligt mer på marknadsföring än du kanske vill. För att öka hänvisningar, använd provade och sanna metoder, t.ex. att be befintliga kunder att sprida ordet och erbjuda incitament till dem som tar in nya affärer. Beroende på din verksamhet eller produkt kanske du vill försöka med andra tekniker, till exempel att donera gratis varor eller tjänster till en välgörenhetshändelse eller erbjuda en kostnadsfri produktdemonstration eller affärsverkstad.

Kundeord av munnen

Ett av de bästa sätten att få nya kundreferenser för ditt företag eller produkt är att hålla nuvarande kunder nöjda. Ge regelbunden tid till pålitliga tjänster eller attraktiva, högkvalitativa produkter till dina kunder till bra priser, och de kommer att vara bekväma att skicka sina vänner, släktingar och medarbetare till dig. Särskilt i denna tid av sociala medier kunde en elektronisk kundrekommendation ses av hundratals eller tusentals potentiella nya kunder. Lägg in ett litet tecken på din restaurang, eller ta med en mening på all korrespondens som skickas till kunder, som tydligt anger hur mycket du värdesätter deras vilja att rekommendera dig till sina vänner.

Hänvisningsincitament

Utveckla ett incitamentsprogram för nuvarande kunder som framgångsrikt hänvisar nya kunder till ditt företag. För nuvarande patienter vid en ortodontisk övning, till exempel, erbjuda en rabattkupong bra mot sin nästa faktura om de tar in en ny patient. Ge regelbundna restaurangmästare en gratis efterrätt eller måltid när de tar in nya kunder som besöker mer än en gång. Salonägare kan erbjuda gratis eller rabatterade tjänster till kunder som hänvisar till nya kunder. Använd ett incitamentsprogram med dina anställda också. Ge waitstaffmedlemmar en liten bonus när de tar in nya kunder på en traditionellt låg volymdag. Dagvårdspersonal kan erbjudas en fri dag för vård om sitt eget barn om de tar in nya kunder.

Partner med kompletterande företag

Gurus för affärs- och marknadsföring uppmanar dig regelbundet att identifiera dina konkurrenter och beskriva vad de gör för att få till affärer. Det här är bra råd, men du kanske också vill överväga ett kontrastivt tillvägagångssätt: Nå ut till företag vars produkter eller tjänster kompletterar dina och utarbeta ett ömsesidigt fördelaktigt hänvisningsarrangemang. Godkänn att hänvisa dina pianostudenter till en viss arkivbutik om butiksägaren visar ditt visitkort i kassan, till exempel. En veterinärkontor kan rekommendera ditt husdjursservice om du låter dina kunder veta att du tar ditt eget husdjur till den speciella veterinären. Var kreativ när du identifierar potentiella referenspartners i ditt fält.

Andra tekniker för att få hämtningar

"Free" har alltid varit en stark försäljningsplats för ett nytt företag eller en tjänst. Erbjuda två-till-ett-erbjudanden med begränsad varaktighet för att uppmuntra en potentiell kund att ta med en vän eller kollega till din nagelsalong. En gymklient kan erbjudas en gratis vecka i klasser för att få en vän att gå med i gymmet. Ge flera dussin av dina signaturcockcakes gratis till en vän som underhåller ofta och be henne att ge ditt kort till dem som gillar desserterna. Om din lokala kyrka eller förälderlärargrupp har en fundraising händelse, skänka en produkt eller gratis tjänster från ditt företag - en kupong för en gratis måltid på din nya stadsdel restaurang, ett certifikat för fyra gratis spanska lektioner att dra kunder till ditt språk klasser, eller en gratis oljebyte för besökare till ditt fordonscenter. Välgörenhetsorganisationerna dra nytta av intäkterna och ditt företag lockar potentiella nya kunder.

Självbefodran

Även om det kan ta några människor ut ur deras komfortzoner, är det en annan metod att locka hänvisningar till att marknadsföra ditt eget företag. Dra nytta av tid som spenderas på kollektivtrafik, i banktrafik eller på hissar för att låta andra veta om ditt företag. En advokat som höra två föräldrar vid hans barns fotbollsmatch om att prata om en vän som behöver en advokat borde inte tveka att ge dem sitt kort. Be en lokal fastighetsmäklare att ge dina inredningsbroschyrer till nya husägare som letar efter en dekoratör. Berätta för alla du vet att du letar efter kunder och be dem hjälpa till att sprida ordet.