Effektiv anställningsutvärdering för ledning

Effektiva utvärderingar av anställda bör hjälpa både chefer och anställda. För chefer är det ett tillfälle att korrigera problematiska beteenden, erkänna förbättringar och erkänna exemplifierande prestanda bland anställda. För anställda är det chansen att höra berömmar sjungna eller korrigera problematiska beteenden innan mer allvarliga problem uppstår. Men om chefer inte har utbildats för att effektivt utarbeta och leverera en utvärdering kan sessionen skapa en mardröm för mänskliga resurser. Medan träning kanske inte gör utvärderingar roliga kan det göra dem mindre tidskrävande och effektivare.

Fördelar till chefer

Utvärderingsutbildning fördelar chefer på flera sätt. Det bidrar till att utveckla samstämmighet bland olika grupper av chefer med olika ledningsstilar. Det hjälper också cheferna att lära sig att utforma meddelanden objektivt, med hjälp av specifikt, nonjudgmental språk. När beteenden är märkta som problematiska kan feedbacken avvisas. Utvärderingsutbildning lär chefer att ge feedback som fokuserar på effekten av ett beteende. Detta främjar att hitta en lösning snarare än att rallya ett försvar. Till exempel: "Du har problem med att interagera med laget, " är ospecifik och kommer sannolikt att tas emot av en anställd som dömande; "Varje gång du blev ombedd att träffa laget, sa du att du inte kunde ta tiden. Detta får dem att känna sig som om du inte tar hänsyn till deras ingångar. "Fokuserar på ett icke-korrekturriktat sätt på ett visst beteende på ett sätt som ger medarbetaren indikationer på hur man ska lösa problemet.

Fördelar till organisationer

Utvärderingsträning förbättrar processen med utvärdering av anställda genom att definiera de standarder genom vilka chefer mäter prestanda. Dessutom lärs cheferna gemensamt och gemensamt språk som kan främja konsekventa förväntningar. En särskilt effektiv träningsmetod innehåller cheat sheets av fraser och språk som beskriver prestanda på olika nivåer. Med hjälp av ett systematiskt synsätt på utvärderingar kan cheferna kunna undvika känslomässiga reaktioner på feedback. Processen kan också hjälpa företagen att förhindra kostsamma tvister på grund av diskriminerande praxis.

Träningsplatser

Beroende på målen kan utbildningen genomföras internt eller vid externa verkstäder och seminarier. Om avsikten är att arbeta genom aspekter av en process och att stärka ett konsekvent tillvägagångssätt, bör utvärderingsutbildning genomföras internt, idealiskt levereras i klassrum snarare än på nätet, så att eventuella oegentligheter i processen kan upptäckas och adresseras kollektivt. Å andra sidan, om en oerfaren chef helt enkelt behöver borsta på feedbacktekniker, kan han delta i en extern workshop eller ett seminarium. I båda fallen är träningen aldrig klar. Det bör finnas periodiska kurser för uppdatering för att förbättra processen, korrigera brister och förstärka önskade metoder.

Innehåll

Ett företag bör utveckla en effektiv utvärderingsblankett som samlar information från flera källor. Utöver det bör utbildningen innehålla instruktioner om hur man använder det valda utvärderingsverktyget, leverera feedback effektivt, lyssna aktivt, minimera bias i återkopplingsprocessen, särskilt när det gäller arbetskraftens mångfald, hjälpa medarbetare att ange lämpliga utvecklingsmål och tränare på varje prestationsnivå.

Utbildningsmål

Utbildning bör ges till alla personalpersonal, chefer och teamledare som är involverade i utvärderingsprocessen. Om företaget använder peer coaches eller 360-graders återkoppling från kamrater och direkta rapporter, ska de personer som tillhandahåller feedback också få utbildning anpassad till den specifika processen som berörs.