Effektiv hanteringskommunikation

Du kan få de bästa idéerna i världen, men du kan inte implementera dem, de motsvarar ingenting. Det är där kommunikationen kommer in. Förvaltningen har allt att göra med kommunikation för att styra fartyget. Kommunikation kommer i många former och beroende på vad en chef övervakar, kan han behöva vara skicklig i många former.

E-post

I dagens affärsmiljö utgör e-post en stor del av hur organisationer och team kommunicerar. I många fall ger detta en effektiv snabb kommunikation eller spridning av information. Men det finns några regler.

Bli inte för ordig. Ju mer komplicerat skrivandet och ju längre stycken desto svårare kan det vara för medarbetare eller till och med andra chefer att förstå. Faktum är att kula punkter kan vara bra för tydlighet.

Överanvänd inte e-post. Varje medium har sina styrkor och svagheter, och hantering via e-post kan vara skadligt. Ansikts-kommunikation och telefonsamtal kan vara mer tidskrävande och kanske ibland obekväma, men de har förmåga att förmedla djup och menar att e-post saknas.

En-mot-en-kommunikation

Chefer måste kunna kommunicera ansikte mot ansikte med sina underordnade. Ofta har de kamrater och överordnade som kan gränsa. Effektiva chefer skapar bekväma rapports med sina nyckelkontakter för att främja öppenhet. De måste också förstå människors olika personligheter, kommunikationsstilar och hitta sätt att förmedla information så att deras lyssnare förstår. Bekräftar att den andra parten förstår är också en bra praxis. I sin tur måste en bra chef också vara en bra lyssnare för att höra vad som händer i sin verksamhet och med sitt lag - också bekräftar och klargör för att de har förstått sitt folk.

presentationer

I allt högre grad befinner sig chefer i företagslivet att behöva leverera presentationer - vare sig för att utbilda anställda, rapportera om framsteg till övergripande ledning eller i kommunikation med andra avdelningar. Power Point-färdigheter är vanligtvis ett måste, liksom förmågan att tala lugnt, tydligt och hålla krångel när det gäller en publik. Att organisera tankar och information i en sekvens som är logisk och mottaglig för publiken är också kritisk för framgång vid presentationen.

Skriftliga rapporter

I de flesta fall har chefer chefer. De kan också ha investerare, medlemmar i samhället och styrelser med frågor och intressen. Ofta skrivna rapporter ingår i de mekanismer som företag arbetar med. Chefer måste kunna effektivt skriva om deras framsteg, utmaningar, budgetar, operationer, personalfrågor, juridiska frågor. Tydlig, professionell, välformulerad och kortfattad skrivning är tillgångar. När du läser en rapport vill läsare vanligtvis vara tydlig, lättfattlig och kortfattad, till den punkt som skrivs.

kalkylblad

Numrerar är ett språk för sig själva. De flesta chefer måste bli flytande. Den moderna näringslivets verk av kalkylblad och rapporter genereras ofta från kalkylblad. När du arbetar med budgetar är intäkter, kostnader, marginaler, resultaträkningar och till och med interna spårningsverktyg kritiska. Många företag, särskilt mindre utan stora interna databaser, är beroende av kalkylblad för processspårning och rapportering.