Hur man skriver ett klagomål till en korporation

När du driver ett företag, interagerar du med leverantörer lika mycket som kunder. När en kund har ett klagomål för dig, bör du lösa det. På samma sätt, om du har ett klagomål hos en leverantör, borde du förvänta dig att det ska lösas. Det kan dock vara svårt som ett litet företag att uppmärksamma ett stort företag. Använd ett klagomål för att komma igenom rätt personer.

adresser

Inkluder ditt namn, namn, företagsnamn, adress och datumet ovanför brevet. Detta är väsentlig information för att ge dig ett svar på ditt brev. Om du har namnet på en kontaktperson, ange hennes namn och titel längst upp i brevet. Följ det med namnet på företaget och dess adress. Om du inte har ett kontaktnamn, släpp helt enkelt namnet och sätt in "Consumer Complaint Division" efter företagsnamnet.

Förklara tidigare förhållande

Sammanfatta ditt tidigare förhållande med företaget. Om du till exempel har använt företagets produkter i 10 år, berätta det för läsaren. Du kan också ange volymen eller värdet av dina årliga eller månatliga inköp från företaget. Detta visar mottagaren att du har ett långvarigt förhållande som är värd att bevara. Berätta för företaget att du vill fortsätta detta förhållande, men bara om ditt klagomål är löst.

Innehåll

Var detaljerad för att förklara ditt klagomål. Förklara vilken tjänst eller produkt företaget lämnade med, inklusive ett serienummer, om det är tillämpligt. Berätta för mottagaren när inköpet gjordes eller om service tillhandahölls och var den ägde rum. Förklara problemet tydligt och fråga om en specifik upplösning, till exempel en återbetalning. Avsluta brevet genom att ange att du kommer att ge dem en viss tid att svara innan du söker hjälp av konsumentskyddsgruppen. Slutligen, ange ett telefonnummer där du kan kontaktas och hänvisa till din adress ovan.

tips

Var lugn och artig när du skriver ditt brev. Det är okej att låta företaget veta att du är olycklig, men använd inte hotande eller arg språk. Innan du skickar ett brev, försök att ringa till företagets lokala gren. Om det inte fungerar ska du skicka ett brev till det nationella huvudkontoret. Om allt annat misslyckas, kontakta ditt statliga konsumentskyddskontor eller Better Business Bureau.