Elektroniska kommunikationsmetoder i näringslivet

När tekniken fortskrider, föds nya kommunikationer och gamla - många av dem var nya, inte så länge sedan - bleknade. När du försöker ansluta till anställda, kollegor, chefer, kunder, kunder, leverantörer eller annan kontaktperson, kan du ha fler val än du inser. Oavsett om det gäller interpersonell eller marknadsföringskommunikation är olika metoder för elektronisk kommunikation avgörande för att verksamheten ska bli effektiv och kostnadseffektiv.

Mobila former av elektronisk kommunikation

Även om kommunikation med mobila enheter kan vara mindre formell än andra former av kommunikation, vänder folk i allt högre grad till textmeddelanden, snabbmeddelanden och korta e-postmeddelanden som använder mobiltelefoner. Textmeddelanden i synnerhet har starka överklaganden, eftersom alla med mobiltelefon har textfunktioner. Smarta telefoner med Internet-kapacitet har förändrat hur e-post fungerar, vilket ofta gör det till ett sätt att hålla kontakten med korta, snabba meddelanden, mycket som ett textmeddelande men med en annan anslutningstyp.

Som ett resultat gör inte bara affärsförbindelser att kommunicera med varandra via mobila enheter, men många företag har börjat marknadsföra kunder genom masstextmeddelanden. Smarta telefoner kan också användas för att kommunicera via snabbmeddelandearverktyg och uppdatera företags sociala medier, eftersom många olika typer av elektronisk kommunikation nu är tillgängliga via en handhållen enhet.

Ofta är de också ett sätt för anställda att ringa in i konferenssamtal eller prata med kunder utan att oroa sig för en telefonräkning, eftersom många planer erbjuder obegränsat samtal och textning.

Sociala nätverk

Kapaciteten och användningen av sociala nätverk fortsätter att utvecklas. Vissa underhåller sociala nätverk representerar en ny gräns inom marknadsföring och företagsnätverk. Företagen främjar händelser, kommunicerar med kunder, erbjuder rabatter och uppmärksammar försäljningen med hjälp av sociala nätverk. Rekryterare och säljare söker ofta viktiga kontakter via sociala medier.

Rekryterare kan till exempel söka en chefsfinansieringskandidat genom att sikta igenom och ansluta till ekonomidirektörer som är listade på företags sociala nätverk. Detta ger dem ett nytt sätt att nå människor utan att behöva gå förbi sekreterare eller arbeta hårt för att få privata hemtelefonnummer.

Sociala medier gör det möjligt för företag att nå ut till kunderna om försäljning och kampanjer och höra inmatningar, positiva eller negativa. Det är vanligtvis en bra idé att regelbundet övervaka företagens sociala medier-konton för kundrespons.

Videokonferens och konferenssamtal

Konferenssamtal har länge varit en stapel av affärskommunikation, speciellt för personer som arbetar på distans från varandra. De har anslutits av videokonferensverktyg som Skype och Google Hangouts, vilket låter människor se varandra och dela filer och dokument i realtid.

De är allmänt tillgängliga via ett brett utbud av enheter, inklusive traditionella datorer, smarta telefoner och surfplattor.

Betydelsen av e-post

En av de äldre formerna av elektronisk kommunikation är fortfarande en häftning för modern verksamhet. På grund av sin mångsidighet kan e-post användas för att ställa frågor och få svar, hålla mini-gruppkonferenser, göra människor medvetna om problem, överföra dokument, dela information och mycket mer. De flesta domstolar erkänner nu e-post som bevis och lagligt bevis på kontrakt och transaktioner.

Ur marknadsföringssynpunkt har e-post blivit ett populärt medium för att skicka meddelanden till kunder. För många företag kompletterar e-postblaster och ersätter det som brukade skrivas direktpost. Nu istället för att få ett kort i posten om sin favoritaffärs kommande försäljning, får kunderna grafiskt förbättrade e-postmeddelanden. Det här når inte bara människor direkt, men e-postblåsningar hjälper företag att spara på utskrifts- och postkostnader.

Instant Messaging Tools

Instant messaging-verktyg som Slack och Microsoft-lag har blivit viktiga för företagskommunikation. Mer professionell än tidigare snabbmeddelanden som är anpassade till tillfällig användning, de är användbara för att låta arbetstagare dela snabba tankar eller till och med hålla digitala möten in och ut ur kontoret. De flesta inkluderar också faciliteter för delning av filer.