Viktiga funktioner i prestationsrapporter

Medarbetarprestation är ett viktigt verktyg som chefer använder. Välskrivna och organiserade recensioner kan hjälpa medarbetare att bygga på sina styrkor, identifiera sina svagheter och, viktigast, förbättra sina arbetsprestanda under det kommande året. Många chefer fruktar anställda recensioner. Men de kan göra processen mycket mindre stressfull genom att inkludera vissa väsentliga funktioner i sina prestationsbedömningar.

Betongmål

Varje framgångsrik anställningsprestationsrapport innehåller en stor inriktning på framtida mål. Anställda behöver veta vad som förväntas av dem under det kommande året. De behöver veta vilka mål företaget vill att de ska träffas. Arbetsgivare måste vara så konkreta som möjligt om dessa mål. Det är bättre att en prestationsrapport innehåller specifika instruktioner, till exempel "Anställd är skyldig att öka försäljningen i division med 15 procent under det kommande året" eller "Anställdas målsättning är att utveckla en ny webbplats för division." Vaga mål, som "Medarbetare behöver öka divisionens prestation" eller "Anställd som har en ökad försäljning", ger inte arbetstagare realistiska riktmärken mot vilka de kan mäta deras prestanda de närmaste månaderna.

Förbättring

Toppresultatrapporten innehåller även specifik information om vilka områden som anställda behöver förbättra. Återigen är det viktigt för cheferna att vara så tydliga som möjligt när de listar områden för förbättring. Chefer måste berätta för anställda att de måste förbättra sina kundservicekunskaper om företagskunder har klagat på elakhet. Om anställda konsekvent saknar tidsfrister, är det viktigt för chefer att citera öka prestanda på tid som en nödvändig förbättring. Nyckeln är att chefer ska vara ärliga. Anställda kan inte förväntas förbättra sina svagheter om chefer inte berättar för vad dessa svagheter är.

Återkoppling

En bra resultatrapport är en tvåvägsgata. Det betyder att anställda får sitt uttalande också. Chefer bör alltid lämna tid för anställda att dela sin oro över sitt jobb och sitt företag. För skriftliga resultatrapporter bör cheferna lämna tillräckligt med utrymme för anställda för att rita sina tankar om företagets riktning, deras prestanda och deras framtida möjligheter. Chefer bör också vara noga med att läsa och lyssna på medarbetarnas kommentarer noggrant. Chefer som ignorerar dessa, eller som inte ger anställda chansen att erbjuda sina egna insatser, riskerar att förlora sina högsta anställda.