Etikett för företagsbrev

Etiketten du adopterar i ditt företagsbrev kan behålla kunder och förbättra försäljningen eller på flipsidan, förolämpa människor och skada ditt företag. Till skillnad från normalt skrivande vill du inte bli kreativ eller skriva dramatiskt i en affärsbrev. Det som är mest viktigt i en affärsbrev är redovisning för läsaren.

Fungera

Hela affärsområdet etikett finns för att hjälpa yrkesverksamma visa med vänlighet till varandra och bygga solida relationer. Affärsbrev representerar inte bara avsändaren, utan hela företaget. Bara om någon kund och kund kommer att få ett brev från dig vid något tillfälle, till exempel att skriva en begäran om investeringskapital eller varna någon till försenad betalning.

överväganden

Du kan använda personliga pronomen när du skriver ett företagsbrev, men kommer inte av för avslappnad eller stel. Om du ofta pratar med en klient behöver du exempelvis inte adressera varje brev med kära herr / mamma och avsluta det med "troget" eftersom det här är så kallt. Istället kan du växla till "Kära Herr" och sluta med "Med vänliga hälsningar". Undvik passiv röst, till exempel "han skulle till affären", när det är möjligt, enligt etiketteksperten Neil Payne. Den passiva rösten kommer vanligtvis av tråkig och kan vara för avslappnad.

Funktioner

Ta konfidentiell på alla korrespondenser med känslig information och "mycket konfidentiell" om du bara vill att mottagaren ska läsa den, enligt Payne. Skriv brevet som du skulle prata med läsaren ansikte mot ansikte. Någon kanske ser brevet i framtiden så behåll en formell undertexta. Du borde underteckna brevet själv, men låta sekreterarens tecken hålla sig i linje med korrekt företagsetikett.

Varning

Var försiktig med att använda "vi" på brevpapper med företagets brevhuvud. Med "vi" menas dina ord talar för företaget. Använd därför det endast när du hänvisar till företagspolicy. Byt "vi" med "jag" när vi pratar om en personlig åsikt.

Tips

Skriv ett tackbrev till kunder och kunder när det är möjligt, till exempel en kund som besöker ditt företag för en framtida affär. Tackbrev skapar personliga relationer som kan leda till affärer. I vissa sektorer, till exempel lyxvaror och mode är tacksamtal väsentliga för att bygga upp ditt nätverk.