Exempel på affärsmål och mål

Framgångsrika företag baseras på både mål och mål, eftersom de klargör verksamhetens syfte och hjälper till att identifiera nödvändiga åtgärder. Mål är allmänna uttalanden om önskad prestation, medan mål är de specifika steg eller åtgärder du tar för att nå ditt mål. Båda målen och målen bör vara specifika och mätbara. Mål kan innebära områden som lönsamhet, tillväxt och kundservice med ett antal mål som kan användas för att möta dessa mål.

Mål för företags lönsamhet

Ett gemensamt affärsmål är att driva en lönsam operation, vilket vanligtvis innebär ökad omsättning samtidigt som kostnaderna begränsas. För att nå detta mål kan målen bestå av att öka årlig omsättning med 10 procent eller landa tre nya konton varje månad. Kostnadsmål kan innebära att man hittar en ny operativanläggning som minskar din hyran med 200 USD per månad eller sänker månatliga elräkningar med 15 procent.

Kundtjänstmål

Kundtjänstmål kan innefatta att minska klagomål med 50 procent över ett år eller för att förbättra upplösningstiderna till kundklagomål i minst en arbetsdag. För att möta kundservicemålen kan målen innefatta att öka din kundtjänstpersonal från en till tre arbetstagare vid årets slut eller genomföra en policy där kunderna är garanterade att få ett telefonsamtal före utgången av arbetsdagen.

Behållning av anställda

Om du har upplevt ett problem med anställdas omsättning kan ditt övergripande mål vara att förbättra behållandet. För att göra detta mål specifikt kan du mäta den nuvarande omsättningsgraden, som en anställd i fem lämnar efter tre månader och besluta att fördubbla den här siffran i sex månader. Målsättningar för att uppnå detta mål kan vara att genomföra ett utbildningsprogram som beskriver nyuthyrningsverksamhet under de första 90 dagarna på jobbet. Du kan också genomföra en-i-ett-två-veckors möten med dina anställda i ett försök att bygga upp rapport och ta reda på vad som är tänkt.

Effektivitet i verksamheten

Ett annat mål kan vara att bli effektivare i din affärsverksamhet som ett sätt att öka produktiviteten. För att förbättra effektiviteten kan du sätta upp ett mål att öka frakttiden från tre dagar till två dagar. Mål för att uppnå detta mål kan vara att hitta en ny avsändare eller förbättra produktionstiden för att få enheter redo att leverera före kl 10 varje morgon.

Tillväxten av verksamheten

Kanske är ditt mål att växa din affärsverksamhet. Om du till exempel äger en franchiseenhet kan ditt mål vara att öppna tre enheter inom en femårsperiod. Om så är fallet kan dina mål omfatta scouting en ny stad en gång per kvartal, eller minska dina franchiseavgifter med 25 procent under de närmaste sex månaderna.