Målsättning för IT-anställda

Organisationer måste utvärdera sina prestationer genom att ställa in mål och mäta framsteg mot dem. Organisationer som har anställda inom informationsteknik måste först fastställa hur de förväntar sig IT för att stödja deras organisationsövergripande mål. De kan sedan ange motsvarande mål för IT-avdelningen. IT-avdelningen delar upp det arbete som krävs för att uppnå dessa mål bland de IT-anställda som får sina egna individuella mål kopplade till att fullgöra det obligatoriska arbetet. Innan slutförandet av individuella mål ska chefer diskutera dem med den berörda arbetstagaren för att skapa en ömsesidigt överenskommen ram så mycket som möjligt.

IT-målen

IT representerar ett viktigt verktyg för alla organisationer och kan hjälpa till att uppnå mål medan spårning sker. Att definiera mål för IT är särskilt viktigt när ett framgångsrikt IT-bidrag är avgörande för att nå det övergripande målet. Toppledare måste fastställa tydliga parametrar där de förväntar sig ett IT-avdelningsbidrag och sedan samråda med IT-förvaltningen för att slutföra implementeringen. IT-avdelningen måste se till att den har resurserna för att slutföra det arbete som man håller med på att göra, eftersom ett IT-fel eller fördröjning för många mål kommer att hindra företaget från att nå sitt övergripande mål.

Arbetsfördelning

När IT-avdelningen har fastställt sina mål måste den införa planer för att nå dem. Det måste definiera det arbete som ska göras för att nå målen och upprätta en tidslinje för färdigställande. Arbetet kan delas upp i mindre komponenter, t.ex. att skapa databaser, programmera ett användargränssnitt eller konfigurera delningen av dokument. Planer måste innehålla uppgifter som inköp av programvara eller utrustning. När detaljerna i arbetet är tydliga kan ledningen titta på att tilldela arbetet till avdelningen anställda.

Individuella mål

När ledningen tilldelar enskilda medarbetare arbete kan det fastställa individuella mål som arbetstagaren måste mötas. Om en av uppgifterna är att hitta programvara för en viss applikation och köpa den, är ett datum då mjukvaran kommer att vara tillgänglig ett lämpligt mål. Om arbetet är pågående, till exempel datainmatning, är varje dag med en procentandel av summan eller ett visst antal poster effektivare. Individuella mål måste ställas in så att framsteg är mätbart objektivt och framgången är tydligt definierad.

Samråd

Mål är mest effektiva när anställda är överens om att målen är uppnåeliga och relevanta. Ledare måste därför samråda med enskilda medarbetare för att diskutera sina individuella mål. Idealt sett är cheferna välbekanta med sin personal och det arbete som de har satt realistiska mål som anställda kan acceptera. Om arbetstagaren identifierar verkliga problem med de föreslagna målen måste chefen kunna göra justeringar. Om en anställd däremot inte accepterar ett rimligt mål, kan chefen klargöra att detta mål kommer att ligga till grund för framtida utvärdering. I IT är mål för många uppgifter, såsom datainmatning och databehandling, enkla att mäta, och rimliga mål kan definieras. För andra uppgifter, såsom mjukvaruutveckling, är uppskattningar av rimliga tidslinjer och framsteg svårare.