Hur man avbryter en återbetalning på PayPal

En småföretagare initierar en återkrav när han har problem med en produkt eller tjänst som han köpt för sitt företag, antingen med sitt personliga eller företagskort eller betalkort. Ett exempel skulle vara om han köpte reklammaterial som inte kunde komma fram i tid för en semesterförsäljning. Det kan finnas tillfällen när du initierar en återkrav, men löser sedan tvisten. I det här fallet kan du avbryta återbetalningen så att din leverantör kan få betalning. Metoder för att avbryta en återkrav varierar beroende på land. I Förenta staterna måste du kontakta ditt kortföretagets återbetalningsavdelning - eller PayPal-betalkortavdelningen, om du använde ett PayPal-betalkort - för att begära ändringen och avbryta tvisten.

1.

Kontakta din kortutgivare med det telefonnummer som du ursprungligen ringde för att begära återbetalningen. Om du inte har det numret, ring kundnummeret på baksidan av ditt kort eller på ditt faktureringsutlåtande. Om du ringer om ett PayPal-betalkort, gå till ditt PayPal-konto, bläddra till botten på din kontosida, klicka på "Kontakta oss", välj en kontaktmetod och följ anvisningarna på skärmen för att ringa till PayPal.

2.

Följ telefonanropet för att nå en återbetalningsrepresentant. Om du ringer om ett PayPal-betalkort följer du anvisningarna för att nå en representant för PayPal-betalkortavdelningen.

3.

Ge representanten ditt kortnummer eller det fallnummer som du ursprungligen gav till företaget. Bekräfta din identitet genom att svara på en eller flera säkerhetsfrågor.

4.

Förklara för representanten att du vill avbryta återbetalningen eftersom problemet med din företagsleverantör har lösts. Ge information om hur det var löst. Om till exempel om ditt företag inte fick ett inköpt objekt via post kan du förklara att ditt lokala postkontor hade det hela tiden och du har sedan bekräftat att produkten är som utlovad av säljaren. När du är klar med att förklara, vänta på att representanten noterar ditt konto och stänger fallet.

5.

Kontrollera statusen för din återbetalning av återkrav. Om du ursprungligen använde ett kort som inte är ett PayPal-betalkort, kontakta kortutgivaren eller kolla ditt onlinekonto för att se om pengarna debiterades från ditt konto. Om du använde ett PayPal-betalkort klickar du på fliken Mitt konto i ditt PayPal-konto, klickar på fliken Översikt och söker efter debet.

Tips

• Om du inte ser en debitering av det ursprungliga beloppet i ditt PayPal-konto markerar du "Resolution Center" i navigeringsfältet och väljer "Granska öppna fall" för att se om PayPal stängde tvisten.