Hur fixar jag Norton när det inte går att ansluta?

Norton AntiVirus kopplas till flera enheter eftersom det fungerar för att skydda dina hem- och affärsdatorer från skadlig programvara. Några av dessa anslutningar händer automatiskt när programvaran försöker kommunicera med fjärrwebbservrar. Andra inträffar när du utför specifika åtgärder när du arbetar på din dator. Medan oförmåga att ansluta inte hindrar programmet från att fungera är det viktigt att lösa alla anslutningsproblem om du vill behålla ditt system.

LiveUpdate-anslutningsproblem

LiveUpdate hjälper till att hålla ditt skydd uppdaterat genom att automatiskt ladda ner nya filer från Norton. Om du ser ett fel som säger att programmet inte kan anslutas till LiveUpdate startar du webbläsaren och besöker Symantecs webbplats (länk i Resources). Starta om datorn om du inte kan ansluta till den här webbplatsen. Sedan startar du Norton och klickar på "LiveUpdate" om du använder Norton AntiVirus eller Norton Internet Security. Annars klickar du på "Uppgifter" och klickar sedan på "Kör LiveUpdate" om du använder Norton 360. Vänta på LiveUpdate för att visa meddelandet "Din Norton Product Has The Latest Protection Updates" och klicka på "OK". Starta om datorn när du stänger allt dina program.

Säkra webbplatser misslyckas med att öppna

Du kanske inte kan ansluta till säkra webbplatser efter att du uppgraderat till Norton AntiVirus från Norton360 eller Norton Internet Security. En säker webbplats, till exempel en webbbank, har "https" i början av dess webbadress; Viktigare är att det krypterar information när du kommunicerar med webbplatsen. Lös problemet genom att starta Norton och klicka på "LiveUpdate" om du använder Norton Internet Security. Om du använder Norton 360 klickar du på "Uppgifter" och klickar sedan på "Kör LiveUpdate." Klicka på "OK" när du ser "Din Norton-produkt har nu Senaste skyddsåtgärderna. "

Problem med e-postservern

Om du skickar ett e-postmeddelande kan ditt Internetleverantör eller din mottagares Internetleverantör visa ett felmeddelande om det tycker att e-postmeddelandet innehåller skräppost eller om du skickade en bilaga som är större än ISP-tillstånden. Det felmeddelandet säger "Din e-post kunde inte skicka eftersom anslutningen till e-postservern avbröts." Du kan också se meddelandet om e-postadressen du angav är felaktig eller den inte existerar. Lös problemet genom att köra en fullständig Norton-systemsökning och sedan köra LiveUpdate. Om det inte fixar saker, kontakta din ISP för ytterligare hjälp.

Undertryck dina felmeddelanden

När en ISP avvisar ett e-postmeddelande, visas ett felmeddelande eftersom Nortons e-postskyddssymbol visar det. Om du vill stänga av e-postskydd och du använder Norton AntiVirus eller Norton Internet Security, klicka på "Settings" följt av "Network" och klicka sedan på "Message Protection." Annars klickar du på "Antivirus" följt av "Konfigurera" om du använder Norton 360. Du kan sedan konfigurera dina inställningar genom att klicka på "Vad ska du skanna" och ta bort kryssrutan i rutan "Skanna utgående e-postmeddelanden". Fyll i uppgiften genom att klicka på "Apply" och välj "Permanently" från fönstret Säkerhetsförfrågan. Klicka på "OK" tre gånger för att stänga alla dialogrutor. Om du stänger av den här funktionen skannar Norton fortfarande inkommande e-post, men det skannar inte e-post som du skickar till andra.

varning

Dessa steg beskriver problem med Norton AntiVirus 2014, Norton 360 2014 och Norton Internet Security 2014. Stegen kan skilja sig om du använder en annan version eller Norton-produkt.