XP hänger efter installationen av Norton

Att skydda datorerna på ditt kontor är viktigt. Men medan säkerhetspaket som Norton håller datorn säker från Internetburna hot kan de också störa operativsystemet och orsaka problem. I de fall det installeras ett nytt program får Windows XP att krascha - intermittent eller regelbundet - kan en viss grundläggande felsökning få din maskin igång.

Konflikt med annan antivirusprogram

Antivirus- och säkerhetsprogramvara är naturligt påträngande. Det går in i operativsystemets struktur och startar så snart som Windows XP startar. Om två säkerhetssatser stöter på Windows-uppmärksamhet vid start kan XP hänga så fort det stöter på. Innan du installerar Norton, avinstallera andra företags antivirusprogram och avaktivera Microsoft Security Essentials, ett gratis antivirusprogram som är gjord för Windows.

Installera om Norton

Om du installerar om Norton kanske det är svårt om Windows XP kraschar varje gång du startar, men Microsoft programmerade bakdörrar till Windows för att hjälpa dig att starta när saker går fel. Stäng av datorn och vänta några sekunder, sätt sedan på den igen och tryck på "F8" hela tiden för att komma till den avancerade startmenyn. Välj "Säkert läge", en version av Windows som inte laddar uppstartsprogram och avinstallerar Norton - och andra antivirusprogram - därifrån.

Virus

Vissa datavirus är programmerade för att motstå antivirusprogram som identifierar och förstör dem. Om du installerade Norton efter att du misstänkte att du hade ett virus finns det en chans att viruset nu blockerar Norton från att fungera, vilket orsakar att Windows hänger. Starta XP till "Säkert läge med Nätverkssupport", avinstallera Norton och hämta sedan ett specifikt virusavlägsningsverktyg för det virus du har (om du vet namnet). Du kan använda en gratis online virusskanning som Housecall (se länk i Resources) för att identifiera och ta bort viruset innan du installerar om Norton.

Norton Startup Settings

Norton själv kan vara problemet, utan några konflikter med någon annan programvara eller ett virus. Norton 2008 och 2009 rapporterade ett problem med programmets funktion "Early Load", som laddar antivirusbibliotek på Windows XP och laddar ner och orsakat en krasch. Ange Säkerläge och ladda Norton, klicka sedan på "Inställningar - Alternativ för Norton AntiVirus - Realtidsskydd - Autoprotect" och avmarkera "Ladda automatisk skydd vid systemstart." Starta om datorn.

Problemet verkar ha blivit löst i senare versioner av Norton.

Populära Inlägg