Hur påverkar Twitter kundernas medvetenhet?

Twitter har utvecklats till en stor social media-plattform som varumärken använder för att ansluta till kunder. Denna sociala nätverk gör det möjligt för företag att interagera med kunderna på ett avslappnat sätt, vilket bidrar till att skapa ett djupare förhållande. Twitter erbjuder många fördelar för företagen, så om dina kunder finns på webbplatsen är det viktigt att du etablerar och behåller en stark närvaro för att följa med dem.

Upprätta trovärdighet

Att upprätthålla ett Twitter-konto ger ditt företag ett uttag för att humanisera sig själv. Tweets kan skapas för att skapa en personlighet och en röst som kunderna kan relatera till. En effektiv Twitter-strategi innebär att du blandar reklam tweets med annan information som är relevant för din bransch. Att ge uppdateringar till kunder på ett sätt som de förstår bygger förtroende och hjälper till att skapa trovärdighet

Bygg relationer

När ditt företag har ett Twitter-konto kan du se vilka kunder som säger om dig och engagera sig med dem på deras villkor. Om någon tweets ett klagomål eller komplimang kan du se det och svara på det på lämpligt sätt. Människor uppskattar när ett varumärke tar sig tid att erkänna sina tweets, eftersom det får dem att känna sig värda. Att ansluta med människor på detta sätt gör det möjligt för dem att etablera ett band med dig, vilket skapar en känsla av lojalitet mot ditt företag.

Brand Notoriety

När en kund gillar vad du har att säga på Twitter, svarar hon och svarar på dina inlägg. Retweets och svar delas med sina egna anhängare, vilket innebär att du får exponering för hela hennes Twitter efter varje gång hon nämner dig. Till exempel, om en person retweets ett inlägg om en kommande försäljning på din butik till sina 1000 Twitter-anhängare, kommer dessa människor alla att få meddelande om din försäljning i deras newsfeeds. När folk ser att deras vänner gillar dina produkter och tjänster, är de mer benägna att kontrollera ditt företag.

Skapa en Buzz

Att integrera hashtags i dina Twitter-inlägg och hålla online-chatt-sessioner är effektiva sätt att locka uppmärksamhet åt ditt företag. Inbjudande användare att engagera dig på Twitter får folk att prata om ditt varumärke och bygger din publikbas. Twitter ger dig en ny plattform för att skapa en buzz för ditt företag och låta folk veta vad du står för.