Hur man effektivt kommunicerar konstruktiv kritik på arbetsplatsen

Ledande anställda mot mötesprestanda och produktivitetsmått betyder att du måste ge konstruktiv feedback på rutinbasis. När du interagerar med arbetstagare på golvet och i privata recensioner, tillämpar konstruktiva kritikstrategier, som coachningsteknik, för det effektivaste sättet att hålla din personal på rätt sätt, föreslår webbplatsens affärsresultat. Både verbal och icke-verbal kommunikation visar att de anställda kan lita på dig för riktning så mycket som du lita på dem för att driva verksamheten framåt.

1.

Erkänn anställda för vad de gör bra, ger råd om företagsprestanda. Express uppskattning när anställda uppfyller eller överträffar dina förväntningar och standarder. Tacka lag för deras samarbetsproduktivitet.

2.

Diskutera områden där anställda behöver förbättras med en stödjande attityd och tillvägagångssätt. Förtydliga din önskan om att dina arbetare ska lyckas och växa med företaget.

3.

Uttrycka förståelse för mekaniken för arbetstagarnas uppgifter. Be om feedback om vad som fungerar bra och vad behöver uppmärksamhet, lösningar eller förbättringar.

4.

Använd ett coaching-tillvägagångssätt för konstruktiv arbetskritik, rekommenderar Business Performance. Ge en objektiv utvärdering av anställdas prestanda. Föreslå områden som behöver förbättras. Fråga medarbetarna om hur de kan förbättra sina problemområden.

5.

Gör ögonkontakt för att förmedla opartiskhet och allvar. Ge medarbetarna din fullständiga uppmärksamhet när de kommunicerar vital information om prestanda, föreslår Dr Barton Goldsmith i en artikel publicerad på BankersOnline.com.

6.

Gör dina poäng en gång; upprepning bär risken för att du låter som om du mår. Fråga en anställd om han förstår vad du säger. Uttrycka förtroendet för hans förmåga att möta dina behov. Bjud in anställda att ta med problem och lösningar till ditt skrivbord när de försöker att genomföra dina instruktioner.

Tips

• Godkänn medarbetarnas återkoppling med samma öppenhet och villig attityd som du vill att anställda ska visa för dig. Avsluta konstruktiv kritik med komplimang. Leverera konstruktiv feedback i privat.

Varning

• Undvik uttalanden som börjar med "Jag vill" eller "Du behöver", berättar Dan Williams på webbplatsen Peace and Healing.