Hur man förbättrar sociala nätverkets arbetsprestanda

Sociala nätverk kan göra eller bryta ett företag. Om ditt företags sociala nätverk är ineffektivt, eller sämre, obefintligt, kommer din verksamhet att sakna nya kunder och förlora möjligheter att ansluta till nuvarande kunder. Utbildning av anställda om hur man förbättrar arbetsförmågan i sociala nätverk kommer att hjälpa ditt företag att effektivisera kunderna via sociala medier, driva ditt företag till högre försäljning och mer nöjda kunder.

1.

Träna dina anställda på de grundläggande operativa förfarandena för sociala nätverk som ditt företag använder. Bjud in ett webbseminarium eller PowerPoint-presentation för att markera hur du loggar in, skapa uppdateringar och engagera kunder på sociala medier, t.ex. Twitter, Facebook, LinkedIn och mobilnät som Foursquare. Beskriv också hur man svarar på kunder och hur man genererar fler fans eller följare.

2.

Utöka ditt företags närvaro på sociala nätverk utöver Twitter och Facebook och träna dina anställda om hur du använder de nya kontona. Registrera ditt företag på Yelp och Foursquare och visa dina anställda hur du använder dessa webbplatser för att checka in till platser och svara på kundernas kommentarer.

3.

Erbjud ett foursquare special för borgmästaren i ditt företag och ge råd till dina anställda om vad som är speciellt och hur man kontrollerar om någon är borgmästare. Du kan också skapa en rabatt eller speciell för kunder som checkar in till ditt företag på Foursquare. Rådgör med dina anställda om specialen och hur man skriver in i dina register eller datorsystem.

4.

Ge incitament till dina anställda för aktivt socialt nätverkande. Håll tävlingar för att se vilka som kan brainstorma de bästa idéerna för nya strategier för socialt nätverk för att engagera fler kunder. Chansen är att några av dina anställda är skickliga sociala nätverkare och du kan utnyttja sin expertis för att hjälpa ditt företag.

5.

Uppmuntra dina anställda att använda multimedia på dina sociala nätverk. Tillåt dina medarbetare att skicka arbetsrelaterade foton på ditt företags Facebook-sida och Twitter med hjälp av webbplatser från tredje part som Twitpic. Du kan också skapa en företags profil på webbplatser som Flickr eller YouTube för att skicka in videor och foton på företagsevenemang såväl som att erbjuda information om dina tjänster och visa din kompetens inom din bransch.

tips

• Om du inte har erfarenhet av socialt nätverk eller inte har en social media-specialist hos ditt företag, anlita en expert för att komma in och leda ett seminarium för dina anställda på sociala medier. Det kommer att vara värt kostnaden att utbilda alla på ins och outs av sociala nätverk.
• Hyr en expert för att ta videoklipp eller foton på dina sociala nätverkssidor. Professionella foton på ditt företags Facebook-fan sida och professionella videor på YouTube visar på ditt företags professionalism och engagerar fler fans.

Varning

• Beskriv vilka typer av sociala nätverk som är tillåtna på jobbet och ställ in gränser för personligt socialt nätverk som inte är relaterat till ditt företag.