Hur fixar Yahoo Email när det inte kommer att öppna bilagor

Möjligheten att ta emot, hämta och öppna e-postbilagor i din Yahoo-e-post är avgörande för ditt företag, eftersom e-postbilagor kan innehålla fakturor, noteringar och andra viktiga affärsdokument. Innan du kontaktar teknisk support, utför grundläggande felsökning för att eventuellt lösa problemet själv.

1.

Uppgradera din webbläsare för att se till att du har den senaste versionen. Om din webbläsare är föråldrad kanske inte inställningarna är korrekt konfigurerade för att öppna dina e-posttillägg i Yahoo.

2.

Ladda ner och installera det kostnadsfria Adobe Reader-programmet om du inte kan läsa PDF-bilagor (länk i Resources).

3.

Inaktivera ditt antivirus- eller brandväggsskydd, eftersom dessa program kan blockera din förmåga att hämta bilagor. Om du framgångsrikt kan hämta en e-post bilaga till Yahoo, lägg till ett undantag för båda programmen så att du kan hämta och öppna bilagor. Se användarhandboken för dina brandväggs- och antivirusprogram för hjälp med att inaktivera programmen och lägga till undantag.

4.

Starta om datorn om problem kvarstår med nedladdning och visning av bilagor. En omstart kan hjälpa till att lösa de flesta bilagor som är relaterade till Internetanslutning.

5.

Inaktivera alla tilläggsprogram eller plugin för webbläsare, eftersom de kan störa öppningen av en bilaga. Starta om webbläsaren och försök att öppna bilagorna igen.

Tips

• Om du fortfarande inte kan öppna e-postbilagor efter felsökning, kontakta Yahoo kundservice för ytterligare hjälp (länk i Resurser).