Så här använder du dina bästa följare App på Facebook

I början av 2000-talet kunde du hämta en app som heter "Top Followers" på din Facebook-sida för att spåra dina mest lojala fans på sociala medier. Medan Facebook-sidan för toppföljare fortfarande finns, rapporterades flera problem med appen, och det har sedan konverterats till en social spelplats. Den ursprungliga versionen kan ha varit en testuppsättningsprövning som misslyckades. Den goda nyheten är att du inte längre behöver en app från tredje part för att spåra din Facebook-företags sidans engagemang och dess toppföljare. Istället för toppföljare, använd "Facebook Insights" för att få värdefulla data om dina sociala medier kampanjer samt en omfattande uppdatering av fans.

Bli bekant med Facebook Insights

Gå till din Facebook-affärssida. Längst upp i bannern ser du en meny med en mängd olika alternativ som är tillgängliga för dig som Facebook-företagsidaejer. Klicka på fliken Insights. En sammanfattande sida dyker upp som ger insikter som som standard avslöjar de senaste sju dagarna av data. Du kan anpassa den här standardinställningen för att spela in upp till 28 dagars historia, vilket i huvudsak ger dig en månads ögonblicksbild av din Facebook-företags sidans prestanda. Bläddra igenom för att lära dig vilken information som är lätt övervakad av Facebook och står till ditt förfogande. Du får se statistik som "Sidvisningar", "Räckvidd", "Sidor som gillar" och "Rekommendationer", för att nämna några. Klicka på någon sammanfattning för att få mer detaljerad inblick i den specifika parametern.

Fliken Facebook Insights People

I Facebook Insights innehåller fliken "Personer" tre avsnitt av information: "Dina fans", "Människor nått" och "Folk engagerade." Du kan titta på insikten för var och en av dessa för att samla in specifik information om dina fans. Fliken Fläktar bryter ned dina efterföljares demografi och geografiska läge, medan Personer uppnådde visar de som såg ditt inlägg under de senaste 28 dagarna.

Folk Engaged är fliken för att titta på för dina bästa anhängare, de fans som är mest engagerade med din sida. Det går tillbaka 28 dagar för att berätta vem som gillade dina inlägg tillsammans med deras kommentarer. Eftersom kommentar anses vara engagemang, fungerar det som din bästa fläktuppdatering. Med den här informationen kan du bestämma dina toppföljare.

Använda data

Företagare kan använda data för att rikta in målgrupper för marknadsföringskampanjer och söka större socialt engagemang med sina mest lojala fans. Om din demografiska data visar att kvinnor under 40 år följer dig mer än dem i andra demografi, bör du överväga att rikta in annonser och produktlinjer till den här gruppen. Du kan också öka inlägg till den här gruppen för att få mer engagemang. Alla marknadsföringsuppdateringar du utför med ditt företag bör baseras på dessa uppgifter.

Var kreativ när du använder dina toppföljare för att engagera dig regelbundet. Genom att veta vem som är aktiv i din grupp kan du nå ut via privat meddelande, tagga eller på annat sätt kommunicera med dem. Din kommunikation kan hjälpa till att ge feedback eller övervaka gruppen. Erkänn och fira dina bästa fans genom att hålla tävlingar som erbjuder roliga priser för dem som är mest engagerade i din grupp.