Hur man arbetar med en svår anställd

Svåra medarbetare kan köra spalten från sladdarpridare, som sprider gift bakom kulisserna, till krigsställda arbetare, som högt konfronterar andra i offentliga områden. Svåra medarbetare kan vara utmärkta för att slutföra uppgifterna i sin arbetsbeskrivning, men det är detta gråa område av arbetsförmåga där de saknar motivation eller kompetens som behövs för att lyckas passa bra med andra anställda. Att utveckla strategier för att hantera dessa utmanande medarbetare kan göra hela skillnaden i att skapa en mer harmonisk arbetsplats.

1.

Sök utbildning i hur man relaterar till människor. Organisationer som Dale Carnegie och American Management Association erbjuder kurser inom människors kompetens. Dessa kurser lär dig hur man effektivt talar med någon, till och med en krigskamp eller arg medarbetare, hur man förstår den andras ställning och vad man ska göra i extrema situationer.

2.

Kommunicera med arbetstagaren så snabbt som möjligt. När en fråga uppstår med en svår anställd eller någon annan anställd är det bäst att ta itu med det snabbt. Var lugn och fråga den andra arbetaren för hans syn på situationen. Om den andra arbetaren blir arg eller vedergäller, är det dags att involvera ledningen.

3.

Undersök eventuella problem noggrant. Om problemet är skvaller, gå till ledningen med flera andra vittnen. Om en medarbetare vägrar att lägga samma ansträngningar som andra lagmedlemmar, behåll en logg om vad alla gör och närma sig henne eller ledningen och fråga om en lösning för att säkerställa att arbetet är jämnare fördelat. Eftersom sätt som en anställd kan vara svåra att arbeta med kan variera, tänk kreativt om hur du kan spåra problem på ett kvantifierbart sätt.

4.

Komma bort från stressen. Använd arbetsstörningar för att ta en kort promenad utanför kontoret och äta lunch från ditt skrivbord. Använd också semesterdagar strategiskt. Om du vet att en svår anställd tar en semester den första veckan i månaden, ta din semester den andra veckan i månaden. Du kommer då att ha en tvåveckorsavbrott från att hantera den andra personen.

5.

Erbjuda att hjälpa den svåra medarbetaren. Ta dig tid att överväga vad det underliggande problemet är som orsakar den andra personen att agera svårt eller inte dra i sig sin vikt på jobbet. Om han helt enkelt är oorganiserad kan du erbjuda organisatoriska tips. Om den andra personen gör sneda kommentarer till dig, fråga dig själv om det finns ett sätt att närma sig problemet och lösa det utan att sätta den andra personen på defensiven. Förstå att dina ansträngningar kanske inte är effektiva eller uppskattade, men du vet att du försökte lösa problemet.

Tips

• Ingen bör känna sig mobbad eller trakasserad på jobbet. Om det behövs rapporterar du arbetstagaren till personalavdelningen och begär att bli omplacerad till ett annat område bortom den personen.

Varning

• Var lugn och reagerar inte emotionellt. Eftersom en svår anställd får låta sina känslor styra sina handlingar, kommer att ha två upprörda människor bara eskalera eventuella problem.