Typer av interkulturella problem på arbetsplatsen

När den utnyttjas kan kulturell mångfald på arbetsplatsen ha en positiv inverkan på kreativitet, produktivitet och botten. Medan olika perspektiv och bakgrunder kan leda till bättre affärer kan de också skapa konflikter och teamwork utmaningar. En småföretagare som förutser interkulturella problem bör utnyttja skillnaden som en källa till konkurrensfördelar, snarare än att betrakta det som ett hinder för framgång.

Implicit diskriminering

Få människor skulle våga uttrycka en offensiv slur på arbetsplatsen, men diskriminering kan lura i en mer smutsig, strukturell form som går obemärkt av cheferna. Du kan ha kvinnor och synliga minoriteter som finns på din arbetsplats, men kanske några av dem gör det till inflytelserika positioner. Småföretag kan knyta in implicit diskriminering genom att erbjuda stöd och lika möjligheter till alla anställda. Baspromotioner och lönebeslut på objektiva kriterier - till exempel försäljningsnummer eller resultatrapporteringsstatistik - när så är möjligt. Tilldela nya anställda stödjande mentorer, och fråga dig själv när du erbjuder en viss anställd speciella möjligheter. Fråga dig själv varför att ge privilegier till ett fåtal är motiverat.

Göra det mesta av mångfalden

Du kan ha en policy för att anställa ett visst antal personer från olika kulturgrupper, men den kvotbaserade mentaliteten låter dig inte få ut det mesta av arbetsplatsens mångfald. Glenn Llopis, författare för "Forbes, " rapporterar att den nya mångfalden utmaningen är att omfamna olikheter som är rätta till organisationens rot. Cheferna måste lyssna noggrant på de idéer som människor från olika kulturer, raser och åldersgrupper måste bidra med. I praktiken innebär det att man frågar anställda för input snarare än att bara berätta för dem vad de ska göra. Överväg att ge arbetstagare på alla nivåer chansen att köra lunch seminarier för sina kollegor.

Kommunikation

Skillnader uppstår ofta på det språk som folk använder, och kommunikation kan bli ett problem på arbetsplatser där vissa arbetstagare pratar engelska som andraspråk. För att begränsa missförstånd och förvirring bör engelskspråkiga anställda inte använda jargong och slang i lagmöten och e-postmeddelanden. Även om det kan vara bra att prata ett främmande språk med en kollega under lunchtimmen, använder samma språk i ett möte med personer som inte talar det kan få de arbetarna att känna sig uteslutna. Som en allmän regel bör man uppmuntras att använda språket efter eget val under paus och lunch, men hålla sig till arbetsplatsens gemensamma arbetsspråk under formella diskussioner.

Generationsskillnader

Inte alla kulturella problem involverar etnicitet. Hantering över generationer presenterar också en interkulturell utmaning, eftersom människor från olika åldersgrupper påverkades av olika händelser som växte upp och producerade anställda med olika attityder mot arbete och liv. Enligt en undersökning av Monster Canada rapporterad av "Vancouver-provinsen" anser ungefär fyra av 10 personer att multigenerationella arbetsplatser presenterar ledning utmaningar, men människor känner också igen de lärande möjligheter som dessa skillnader ger. Förstå egenskaperna hos arbetsplatsens fyra generationer - Millennials, Generation X, Baby Boomers och Traditionalists - kan hjälpa dig att hantera en arbetskraft med olika bekymmer och förväntningar.