En typisk organisationsstruktur för ett kasino

Att köra ett kasino handlar om mer än bara att hyra återförsäljare, gropbossar och säkerhetsfolk. Ett modernt kasino är ett företag med flera miljoner dollar med en komplex organisationsstruktur. Att bara ha en VD övervaka en chef är inte längre en lämplig uppsättning. Dagens casino vd har flera vice presidenter rapportering till dem.

Hasardspel

De flesta kasinon skiljer bordspel från elektroniska eller spelautomater. Varje spelkategori har vanligtvis sin egen vice president som övervakar ett team av chefer. Cheferna övervakar ett team av chefer. Sporthallen, återförsäljarna och andra entrépositioner arbetar under handledarna och håller spelen igång.

Säkerhet och övervakning

Kasinon har vanligtvis separata vicepresidenter för säkerhet och övervakning. Övervakningsgruppen ansvarar för att titta på spelarna för att säkerställa att spelets integritet inte äventyras, varken genom smutsiga eller otroliga kunder. Säkerheten upprätthåller emellertid det fysiska rymdets integritet. När övervakningen ser någonting händer, kallar de säkerhet för att vidta åtgärder på golvet.

Operationer

Det finns mer till ett kasino än spel, säkerhet och övervakning. En vice president för mänskliga resurser måste övervaka hundratals eller tusentals människor som arbetar där. En finansdirektör eller finansdirektör hanterar företagets finansiella verksamhet, medan en marknadsdirektör driver två kampanjer samtidigt - traditionell marknadsföring och reklamverksamhet och kampanjutvecklingskampanjer för att hålla befintliga kunder tillbaka. Kasinon har också informationstekniska avdelningar, och många använder också assistentansvariga för att hantera mat- och dryckesverksamhet, vårdnadshavare / underhåll och alla hotellkomponenter.

Webbmodellen

Ett argument kan göras att ett traditionellt pyramidorganisationsschema är olämpligt för kasinon. Ett kasino är ett unikt företag eftersom nästan allt värde och intäkter kommer från spelaren - det har inte tjänster att sälja till icke-spelare eller meningsfullt lager att det kan likvida för intäkter. I ett webborganisationsschema omger medarbetare på liknande nivåer spelaren och ger honom exceptionell service. Till exempel, på den lägre nivån, skulle en spelautomat samverka direkt med en rengöringsperson (anläggningar) för att hålla spelområdet rena, en cocktail servitris (mat och dryck) för att hålla spelaren glad och en värd värd (marknadsföring) att känna igen hur mycket pengar spelaren spenderar. De högre nivåerna i företaget finns för att stödja gästtjänstemännen.