Sätt att bekämpa mobila missbruk på arbetsplatsen

Arbetstagare som använder mobiltelefoner när de ska arbeta orsakar många problem för en småföretagare. Mobiltelefonmissbruk resulterar ofta i ekonomiska förluster från lägre produktion, missade deadlines och tvångsövertid. Störningen från högljudda mobiltelefoner och personliga samtal kan också frustrera andra anställda och sänka sin moral. Bekämpa detta problem kräver att du gör drastiska förändringar i hur du hanterar dina anställda.

Tips

• Att ställa in gränser som användningsbegränsningar, genomföra en skriftlig policy och övervaka din anställdas mobiltelefonanvändning bör bidra till att förebygga missbruk av mobiltelefoner, men i vissa fall kan övervakning eller disciplin behövas.

Användningsbegränsningar

Ett sätt småföretagare bekämpa kan mobiltelefon missbruk är genom att sätta gränser för personliga och företags mobiltelefon användning. Begränsa till exempel personlig användning till raster, icke-affärsmat och nödsituationer, eller utfärda ett mobiltelefonförbud på hela lokalen eller i vissa områden. Andra begränsningar att överväga inkluderar inte mobiltelefoner i möten, toaletter eller produktionsområden, ingen personlig mobiltelefonanvändning om du kör fordon och ingen personlig användning av företags mobiltelefoner.

Mobilpolicy

En skriftlig policy som anställda måste läsa och skriva är avgörande för att bekämpa mobila missbruk på arbetsplatsen. När du muntligt utfärdar regler eller inte har alla i ett dokument, ger du anställda möjlighet att tolka reglerna eller hävdar att de aldrig fått dem. En detaljerad policy som skrivs i tydligt, okomplicerat språk som beskriver alla regler och eventuella disciplinära åtgärder är mindre öppet för tolkning och skyddar ditt företag. Om en anställds mobiltelefonanvändning till exempel leder till förlust av proprietär information eller en rättegång kan medarbetarens underskrivna bekräftelse av policyn hjälpa till att stödja alla åtgärder du tar emot honom.

Mobiltelefonövervakning

Noggrann observation och bekräftelse av anställdas åtgärder kan också hjälpa dig att bekämpa mobila missbruk. Övervakning avslöjar vem som bryter mot dina regler och alla delar av din policy som tillåter att anställda kringgår dem. Denna information kan hjälpa dig med coach eller disciplinregelbrytare och göra policyrevisioner för att stänga smuthullar.

Dessutom är anställda mindre benägna att bryta reglerna när de påminde om att du noga observerar hur de använder företagstid och egendom. Metoder för övervakning inkluderar visuell observation och kontroll av företagscellsrekord för personliga samtal eller Internetöverlagringar.

Anmälningar på arbetsplatsen

Du kan också minska mobiltelefonmissbruk med påminnelser om arbetsplatsen för en eller alla dina policyer. Påminnelser inkluderar kopior av din policy på anslagstavlor i avbrott, och skyltar hängde i områden där du tillåter och förbjuder mobiltelefonanvändning.

Ett tillåtet område kan ha ett tecken som visar en mobiltelefonbild, "Mobiltelefoner tillåten" eller båda. Förbjudna områden som callcenter eller tillverkningsområden, där användningen kan störa produktionen eller eventuellt orsaka en olycka, kan ha ett tecken som visar en telefonbild som omfattas av en rödförbudssymbol, "Inga mobiltelefoner" eller båda. Dessa typer av påminnelser gör det svårt för anställda att glömma din policy eller kräva okunnighet när de bryter mot reglerna.

Disciplinära åtgärder när reglerna är brutna

När du har regler och påminnelser på plats, hjälper förstärkningen av dessa regler dig också att bekämpa missbruk av mobiltelefoner. När en anställd böjer eller bryter mot reglerna, utför du snabbt och offentligt en eller flera av de disciplinära åtgärder som anges i din policy. Genom att följa med disciplinära åtgärder visar arbetstagaren och resten av din personal att du har åtagit sig för din policy. Dina anställda kommer mindre sannolikt att bryta mobiltelefonregler om de vet att din policy är mer än ett tomt hot.