Vägarna kan förbättra förtroendet för arbetarna

En säker arbetskraft är en produktiv arbetskraft. Anställda som har förtroende för sin egen förmåga att få jobbet är motiverade och mer benägna att arbeta genom inledande motgångar, enligt forskare som Stanford University psykologi professor Albert Bandura och University of Nebraska management professor Fred Luthans. Av särskilt intresse för småföretagare är det konstaterandet att medarbetarnas självförtroende har en direkt positiv inverkan på framgången för entreprenörsuppstart, enligt en studie av Luthans och andra som publicerades i Journal of World Business 2000.

Träning

Det finns inget värre än att känna att du inte har någon aning om vad du gör. Även om viss nivå av osäkerhet förväntas vid start av ett nytt jobb eller uppdrag, kan en anställd inte vara säker på sitt arbete om han inte har fått tillräcklig instruktion om hur man gör det. Ge utbildning för en anställd på varje aspekt av jobbet och låt honom träna de nya färdigheterna. Detta kan vara svårt i ett litet företag, där en anställd ibland är den enda experten inom sitt område. För att lösa detta problem, skicka anställda för specialutbildning eller betala för industricertifiering när det är lämpligt. Möt med varje anställd för att identifiera områden som han anser behövs träning, och arbeta med en ömsesidigt överenskommen plan för att ge instruktioner på dessa områden.

Coaching och feedback

Bygg självförtroende genom att berätta för en anställd när han gör ett bra jobb. Ge noggrann feedback om alla aspekter av jobbet. Även om det kan vara frestande att fokusera på negativen är positiv återkoppling avgörande för att förbättra en medarbetares förtroende. Belöna anställda genom att genomföra ett erkännandeprogram för anställda för att offentligt erkänna topputövare och inkludera positiva kommentarer i arbetstagarens prestationsutvärdering. Feedback behöver inte vara formellt för att vara effektivt - det kan vara lika enkelt som att visa din uppskattning för en anställds prestation med ett enkelt tack. Om du identifierar ett område där en anställd kämpar, tränar han med praktiska förslag till förbättringar.

Kommunikation

Underskatt aldrig vikten av kommunikation inom ett företag. Även i ett litet företag - där medarbetarna oftast är mycket mer informerade än i större organisationer - hjälper full och öppen kommunikation om företagsstrategi att öka medarbetarnas förtroende för företagets uppdrag, mål och fortsatt framgång. Samhället för personalhantering föreslår kommunikation från toppen ner för att maximera förtroende och inköp från anställda. Ett formellt meddelande från verkställande direktören bär mycket mer vikt än en kommentar som passerar en handledare. Kommunikation bidrar också till att försäkra medarbetarna att det arbete de gör är att bidra till det övergripande företagsuppdraget och målen.

Personlig utveckling

Uppmuntra din personal att delta i aktiviteter som inte bara gynnar företaget, utan också uppmuntra egen utveckling och mål. En 2010 Gallup-rapport fann att det mest effektiva sättet att öka medarbetarnas förtroende - särskilt i svåra ekonomiska tider - är att fokusera på personliga utvecklingsmöjligheter. Prata med medarbetarna för att identifiera deras specifika mål och intressen, och anpassa sedan de möjligheter du erbjuder varje medarbetare. Till exempel kan en administrativ assistent som arbetar mot en examen i marknadsföring uppskatta att han har tilldelats arbete med ett marknadsföringsprojekt eller medverkan i en marknadsföringskommitté eller ett särskilt projekt.