Vad är de fyra olika åtgärderna för utbildning i mänsklig resursutveckling?

Utbildningsmodellen på fyra nivåer var ursprungligen utvecklad av Dr. Don Kirkpatrick i sin 1954 avhandling vid University of Wisconsin Business School. Kirkpatrick-modellen är ett verktyg som du kan använda för att mäta effektiviteten av träningsprogrammen i din verksamhet. Det använder fyra olika mätvärden - reaktion, beteende, inlärning och resultat - att analysera träningsprogram.

Reaktion

Det första steget i att mäta ett träningsprograms effektivitet är att få en omedelbar känsla av hur deltagarna kände till det. Mätningsreaktionen är snabb, enkel och billig och samtidigt som den inte kan ge dig en detaljerad känsla av träningens påverkan, kan det hjälpa dig att se till att deltagarna kände sig positiva om det. Oavsett hur dyrt eller till synes bra ett träningsprogram är, om deltagarna lämnar olycklig, är de mindre benägna att utföra på sina lektioner.

Inlärning

Nästa steg i mätmodellen är att analysera hur mycket deltagarna faktiskt lärde sig. Samtidigt ser modellen också på om de lärde sig vad kursen var avsedd att undervisa. Att utforma test för lärande är mer utmanande och kräver lite nyanser eftersom du inte tittar på vad deltagarna säger att de fått men i stället på vad de faktiskt tog ut ur klassen.

Beteende

Bra känslor och lärande är dock inte lika viktiga i näringslivet som beteendeförändringar. Kirkpatrick-modellen kräver en rad bedömningar som mäter beteenden. Detta är särskilt utmanande eftersom många förändringar kan vara subtila, vilket kräver ett skickligt öga att upptäcka. I många fall fungerar traditionella bedömningar som tester eller feedbackformer inte, vilket kräver analys inom fältet.

Resultat

Det ultimata målet med träning är att påverka resultaten. Vanligtvis kan titta på viktiga resultatindikatorer visa om träningen är effektiv. Till exempel, om ett säljlag s stängningshastighet ökade från 10 till 15 procent efter en träning medan lag som inte gick till träningen inte ökade, skulle detta vara en indikator på en lyckad träning. Ju större poolen samplas desto svårare blir det att berätta om de förbättrade resultaten beror på träningen eller på grund av orelaterade faktorer.