Exempel på misrepresenterade kompetenser i ett företag

Företagen förfalskar eller förvränger sina kompetenser eftersom de vet att det kan förbättra sin bottenlinje. Ju fler kunder som kan övertalas att ett företag är pålitligt, desto mer sannolikt kommer de att utnyttja sina varor och tjänster. Ett företag som förvränger sina kompetenser orsakar ofta en kostnad. Trots de enorma vinstmarginaler som ett företag kan få vid starten, kan det snabbt förlora kunder om de blir frustrerade eller besvikna över sin erfarenhet.

Tid i affärer

Företagen förvränger ofta sin tid i affärer, eftersom kunder ofta använder sig av sin verksamhet som ett sätt att bedöma trovärdigheten. Om de tror att ett företag har funnits länge, är de mer benägna att lita på sina produkter eller tjänster, och är också mer benägna att bedöma företagets ägare eller chefer som kunniga.

Licensinformation

Företagen förfalskar antingen deras licensinformation, eller de hävdar att de har förvärvat olika licenser som de inte har. Vissa företag misslyckas medvetet att få behörighetslicenser så att de inte behöver behålla licenstjänstbyråns standarder och utsättar sig för ständig granskning.

Miljömedvetenhet

Med fler och fler människor blir medvetna om sitt koldioxidavtryck och söker efter sätt att minska det, är företagen fångar på det om de hävdar att de är medvetna om miljön, kommer de sannolikt att locka kunder som inte bryr sig om miljön såväl som de vem är passionerade för miljö orsaker. Företag som vill utnyttja trenden kan hävda att deras produkter är miljövänliga eller att de drivs på ett miljömedvetet sätt, när det inte heller är fallet.

Falsk marknadsföring

En annan ofta förvirrad kompetens hos företag är kvaliteten på deras varor eller tjänster. Kunderna kan klaga på att de bra levererade tjänsterna eller tjänsterna inte matchade vad de förväntade sig. Detta händer ofta eftersom företaget lovade mer än det kunde leverera. Företagen förfalskar eller förfalskar inte deras betyg på Better Business Bureau eftersom de vet att kunniga kunder kan uppfatta det som ett stämpel för godkännande.