Vilka etiska ansvarsområden har en organisation till en annan aktör?

Oavsett om du driver ett företag som säljer widgets, väderkvarnar eller vinprovningstjänster, har du många ansvarsområden som sträcker sig bortom att tjäna pengar och betala räkningar. Etiskt affärsuppförande är ett moraliskt imperativ för din organisation, och det kan krävas enligt lag. Dina skyldigheter varierar emellertid, beroende på vilka intressenter du anser.

Vem är dina intressenter?

Intressenter kan vara någon person eller organisation som har ett intresse för vad din verksamhet gör. Medarbetare, kunder, aktieägare, styrelseledamöter och även medlemmar i samhället kan alla påverkas av vad du och din organisation gör. Ditt ansvar för var och en varierar.

Skyldigheter till anställda

Som arbetsgivare har du en moralisk skyldighet att erbjuda dina anställda rättvisa löner och rimliga arbetsförväntningar, samtidigt som de ger en säker arbetsmiljö. US Occupational Safety and Health Administration skisserar specifika regler om arbetsplatsens säkerhet, medan amerikanerna med funktionsnedsättningslagen förklarar boende som du måste ge till dem som har funktionshinder. Utöver grunderna borde du ha ett sätt för dina medarbetare att ta itu med klagomål på arbetsplatsen. Även om du inte har en formell HR-avdelning, vill du ha någon som ansvarar för att anställda behandlas rättvist och med respekt.

Du kanske också vill ha en kommunikationskanal som håller anställda informerade. Oavsett om din organisation växer eller står inför sannolikt uppsägningar, är det etiskt moraliska att göra med att låta dina anställda veta så att de inte känner sig blindade. Ställ in kvartalsmöten för att hålla alla informerade om vad som händer och svara på frågor på ett rättvist sätt. Om sakerna inte går bra, låt dina anställda veta hur du kan hjälpa dem, till exempel att erbjuda arbetskurser omskolning eller tillhandahålla karriärtjänster.

Skyldigheter till kunder

Att erbjuda dina kunder god kvalitet till ett rimligt pris är både en etiskt och ekonomiskt ansvarlig väg. Oavsett produkt eller tjänst du producerar bör du ge dina kunder vad du lovar. Det finns många nya exempel på företag som gör det motsatta, om det är vinstdrivande skolor som använder skrupelfri marknadsföringstaktik och lovar större resultat än de diplom som de erbjuder eller Wells Fargo och liknande företag begår enbart bedrägeri genom att skapa falska konton. Var ärlig, var rättvis. Och dina kunder kommer att belöna dig med inköp och varumärkeslojalitet.

Aktieägare och styrelser

Om du någonsin har arbetat för ett stort börsföretag, förstår du redan de etiska kraven från statliga organ som Securities and Exchange Commission. Men även om ditt företag inte har några aktieägare kan du ha en styrelse eller en rådgivande nämnd. Kanske är din "styrelse" bara en enda person som lånade ut pengarna för att starta ditt drömföretag.

Ditt etiska ansvar är tydligt. Var ärlig om hur verksamheten gör. När kommer du att kunna betala tillbaka noten och vad kan din investerare förvänta sig i avkastningen på hans investering?

Ansvar för gemenskapen

Dina ansvarsområden till samhället i stort kan bli mer nyanserade, men det samhället är fortfarande en relevant och viktig aktör. Naturligtvis följer du reglerna i din stad eller stad, men att vara en bra medlem i samhället kan kräva mer än inte förorenande vattenvägar eller spöda giftiga gaser i luften. Du kanske vill ge tillbaka genom att donera till värdiga orsaker eller genom att sponsra händelser. Fördelen med att vara en bra företagsmedborgare är inte bara etiskt korrekt. Det kan öka ditt varumärke och kan påverka din botten på positiva sätt.